keikan - 2012-05-14, 14:09 Temat postu: telefon do Asistance? Witam Z ciekawości wykonałem wczoraj wieczorem (niedziela) telefon do Asistance Dacia (znalazłem go w druku regulaminu formuły NON-STOP) Ten sam numer jest na stronie www Dacia na interniecie jako całodobowy!!!! (48) 22 575 94 44 I co? I nagranie w słuchawce powiedziało mi, że ten numer jest aktywny tylko Poniedziałek - Sobota w godz. 8.00 - 20.00 A co jeśli auto unieruchomi się w niedzielę? albo w poniedziałek o 22.00? Jaki jest właściwy numer na asistance Dacii? pozdrawiam BLACHA_997 - 2012-05-14, 14:38 Może wypadałoby wysłać maila z zapytaniem do Dacia Assistance ? czaju - 2012-05-14, 15:12 Po prostu Dacie się nie psują, przez co Assistance z powodu braku roboty ograniczyło czas pracy :D keikan - 2012-05-14, 18:59 Hej - maila wysłałem wczoraj - do chwili obecnej brak odpowiedzi od Dacia Polska 
Myślałem, że ktoś na forum już to "przerabiał" Mariusz - 2012-05-14, 19:02 Taki jak podałeś w swoim poście. Od poniedziałku do soboty w godz 8-20 pracuje dział np rozpatrujący reklamcje, natomiast Asistance działa przez 24 godz i 7 dni w tygodniu Nic się nie zmieniło dzwoniłem do nich Piotr_K - 2012-05-15, 07:09
To może podasz jaki nr wykręciłeś ...? ;) Bardzo chciałbym a by w tym wątku można było opisywać "przygody" i korzystanie z w/w pomocy. Pozwoliłoby to zoptymalizować działania w czekaniu na pomoc. keikan - 2012-05-15, 07:50
No fajnie, że assitance działa 24h/7 tylko właśnie problem jest taki, że nie wiemy na jaki numer dzwonić całodobowo w razie ewentualnej awarii auta na drodze w dni powszednie po 20.00 i w weekend
kazus: "Czy jak mi się auto zepsuje w niedzielę, to mam czekać na drodze do poniedziałku rano do 8.00 żeby odebrali połączenie i przysłali pomoc?" to bez sensu... p.s. do dziś nie odpisali na maila Piotr_K - 2012-05-15, 08:48 22 522 25 22 - ten nr mam podany w dowodzie zawarcia ubezpieczeniaz Allianz - OC + AC + NW keikan - 2012-05-15, 09:03
dzięki i za to... ale... to numer asistance ubezpieczyciela.. nie Dacia Polska... Z tego asistance można skorzystać w razie kolizji, wypadku itp. I to pokrywa ubezpieczenie, a nie gwarancja auta. Pozatym co będzie jeśli za rok zmienimy ubezpieczyciela? I nie da w pakiecie AC asistance? Wciąż pozostaje 4 lata formuły NON STOP... ale jak z niej skorzystać w razie awarii? Piotr_K - 2012-05-15, 09:06
Upss ...pomieszały mi się sprawy ;) lurtz - 2012-05-15, 09:41 22 575 99 99 to jest wlasciwy numer. Ja dostalem go przy kluczach i zawsze mam :) To jest renault assistance ale rowqniez dacii. Niestety juz 2x musiali mnie wciagac na lawete. Mariusz - 2012-05-15, 10:16
wykręciłem nr podany na stronie dacia.pl i asistance pod tym nr jest 24h per 7 dni zyga03 - 2012-05-15, 10:28 Temat postu: Re: telefon do Asistance?
nie trzeba dzwonić na Assistance Dacia tylko na normalny nr Assistance Renault (48-22) 575 99 99 korzystałem w nocy w niedzielę Piotr_K - 2012-05-15, 10:57 Temat postu: Re: telefon do Asistance?
Możesz to opisać? Co to było? (jaka usterka) Jak długo czekałeś? Jakich informacji żądają przez telefon? Jak długo trwała naprawa? Na miejscu czy też holowali (lawetowali)? Pytam, gdyż planuję dłuższe podróże i dobrze byłoby mieć pojecie jak to wygląda? Nigdy mnie to nie spotkało ...;) ale wolę dmuchać na zimne .. Na stronie Dacii - http://www.dacia.pl/serwis/assistance/ Ta informacja to nieporozumienie???? "Assistance 24h/24 Każdy samochód marki Dacia jest skonsktruowany zgodnie z najbardziej surowymi międzynarodowymi normami. Jeśli jednak przydarzy Ci się awaria, wystarczy zgłoszenie telefoniczne, aby skorzystać z odpowiedniej usługi assistance. Zadzwoń na numer (48) 22 575 94 44, a udzielimy Ci pomocy. Możesz jechać spokojnie : jest to numer całodobowy, czynny przez cały rok." zyga03 - 2012-05-15, 11:50 Temat postu: Re: telefon do Asistance?
zablokowała mi się stacyjka i nie mogłem ani wyjąć ani przekręcić kluczyka. Było to na Dolnym Sląsku i centrala assistance skierowała do mnie pomoc aby przetransportować do ASO w Swidnicy. Okazało się , że tam w nocy nie ma dozorowanego parkingu i zaproponowano mi przewóz do Wałbrzycha. To już było całkiem mi nie po drodze i po milionie prób udało mi się przekręcić kluczyk uruchamiając samochód. Nie wyłączałem go aż do W-wy , również na stacji benzynowej. W ASO Lewinowska wymienili mi całą stacyjkę. Oczekiwałem na samochód assistance ok 1 godziny. Jeżdzij i się nie przejmuj , assistance działa w miarę sprawnie. Ja wyjeżdżam na miesiąc na wyprawę w góry do Albani i to jest wyzwanie bo tam nie ma nic. Ale ludzie są bardzo mili i sprawni więc w razie czego z Dusterem sobie poradzą. _Big_Mac_ - 2012-05-15, 15:35
W takim nowym aucie? Co się działo? Mariusz - 2012-05-15, 16:17 Ja korzystałem raz kiedy auto nagle przestało zapalać, a kiedy z popychu zapalił i włączyłem światła to gasł. Zabrali lawetą do serwisu i wymienili akumulator ponieważ w starym cela się odkleiła keikan - 2012-05-15, 17:06 własnie dostałem odpowiedź na maila: "Szanowny Panie, W nawiązaniu do Pana zapytania uprzejmie informujemy, że numer 22 575 94 44, następnie tonowo numer 1 jest prawidłowym numerem telefonu do Dacia Assistance, który obsługuje Klientów 7 dni w tygodniu, także w święta i dni wolne, 24 godziny na dobę. Dziękujemy za zainteresowanie marką DACIA." Czyli kluczowe jest to tonowe wybranie "1" podczas połączenia. temat do zamknięcia - może komuś się te informacje przydadzą (oby nie). mrówa - 2012-05-16, 07:55
Oby nie, ale dobrze wiedzieć (na wszelki wypadek). Sugerowałabym nawet gdzieś to przykleić w widocznym miejscu. lurtz - 2012-05-16, 14:54
Raz jakies zwarcie w wiazce kabli a drugi raz wytracenie sie parafiny w zimie Raphael - 2014-10-16, 06:30
Sęk w tym, że informacja podana i na szybie samochodu, i na stronie http://www.dacia.pl/serwis/assistance/ mówi jak byk: 24 godziny na dobę i nikt nawet się nie zająknie odnośnie tego, że trzeba wybrać tonowo jakiś dodatkowy numer. Dzwoniłem dzisiaj o godz. 5:56 i usłyszałem tylko, że można dzwonić od poniedziałku do soboty w godz. 8-20. Gdybym był na polnej drodze, daleko od czegokolwiek w niedzielę o 8 rano, musiałbym sobie na pomoc zaczekać 24 godziny. Dzisiaj skończyło się na kupnie biletów na autobus i wydłużeniu czasu dojazdu do pracy o 100%. Do d**y z taką informacją ! Nawiasem mówiąc, auto nieco ponad 32 tys. km i nie odpala  przy czym prąd jest, lampy świecą, czujniki parkowania działają 
PiotrWie - 2014-10-16, 09:03 Ale rozrusznik działa? Bo jak nie to prawdopodobnie wysunęła się wsuwka na zasilaniu rozrusznika, standard w samochodach spod znaku Renault. piku - 2014-10-16, 10:35
Nie wiem, co nam to assistance daje/oferuje, ale miałem kiedyś potrzebę, był piątek wieczorem, ale przed godz. 20 i nikt tego telefonu nie odebrał. Na szczęście miałem b. dobre ubezpieczenie assistance w PZU. Raphael - 2014-10-17, 20:32
Rozrusznik nie działa - po przekręceniu ciche "pyk". Potem 4 razy odpalany z kabla gasł po krótkiej chwili: laweta > ASO > zwarcie na celi akumulatora > aku wymieniony na nowy > OK. wojciech_69 - 2014-10-20, 12:56 Ostatniej zimy wybraliśmy sie z żoną w góry, w drodze powrotnej do przerwie obiadowej wsiadamy do auta (godz. 16:00 - ciemno, pada, do domu ok 400 km) i nie można zapalić świateł - palą się tylko do jazdy dziennej. Sprawdziłem w mrozie wszystkie bezpieczniki, nawet pod maska, żarówki itp co mogłem. W końcu zadzwoniłem na assistance z naklejki na podszybiu 22 575 94 44. Jak dobrze pamiętam nikt nie odebrał... Auto nie całe pół roku, przejechane ok 14 tyś. km. Zadzwoniłem do kolegi który podał mi nr 22 575 99 99. Odebrali, po godzinie była laweta, po prawie kolejnej godzinie okazało się że padł włącznik świateł (pokrętło). Rozwiązanie: spięcie świateł drogowych z dziennymi na stałe [albo serwis (do poniedziałku bo była sobota) w Krakowie...] Od tej pory mam w telefonie wbity nr 22 575 99 99 jako dacia assistance... Karenzo - 2014-10-20, 15:50 Czy w USA występuje marka dacia Czy ASO renault mnie obsłuży ? |
