Autor |
Wiadomość |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-12, 07:43 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
jan ostrzyca napisał/a: | Marcin1981 napisał/a: |
Tak jest w każdej branzy, nie tylko w samochodach, każdy producent liczy się że może mieć "złą prasę", ale ludzie szybko zapominają, patrz na wyniki Toyoty w świetle afery sprzed paru lat w Stanach, był spadek, potem wzrost i wszystko wróciło do normy. |
Zapomniałeś dodać ile to kosztowało Toyotę. |
Masz jakieś dane na ten temat?
Jak zamknęli bilans roczny?
Mówmy o konkretnych liczbach.
Realnie.
Ten wątek czyta może 1% potencjalnych nabywców Dustera.
Z czego połowa uzna że jak naprawią uszkodzenia to nie ma tematu.
Druga połowa uzna że nie kupią Dustera.
To daje może 0,5% klientów mniej.
Jak temat trafi do Auto Świata, czy też TVN Turbo to Dacia straci może 2-3% klientów.
Pisanie że jedna, dwie takie sprawy i po Dacii to bzdura. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 23:20 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Czarny scenariusz dla klienta:
Barejowskie "nie mam Pańskiego płaszcza i co mi Pan zrobi"
Założę się że klient nie ma na zamówieniu nr VIN.
Oglądał jakiegoś Dustera należącego do ASO
Jego to byłby wtedy gdyby zapłacił całość i otrzymał Fakturę z nr VIN.
A tak dealer może powiedzieć że to nie jest samochód zamówiony przez klienta, a jego samochód przyjedzie w późniejszym terminie.
Karenzo napisał/a: | Sorry bardzo ale pracownicy ASO to tacy sami złodzieje i krętacze jak "mirek handlarz " z auto komisu "niemiec płakał jak sprzedawał " |
Kiedyś słyszałem opinie że każdy złodziej w innym człowieku widzi złodzieja.
Nie obrażaj innych ludzi. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 22:20 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Karenzo napisał/a: | ale komuś się nie chciało więc wolał posłać na drzewo |
Tak naprawdę to znamy tylko rację jednej strony. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 20:27 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Martens napisał/a: | jan ostrzyca napisał/a:
Wątpię żeby goście z Renault chcieli poczytać o tym konkretnym wozie w Auto Świecie.
Przez miesiąc sprzedaż spadnie z np. 400 do 350, potem wróci do normy.
Macie jeszcze jakiekolwiek wątpliwości co do poziomu arogancji i lekceważenia klienta przez tzw. branżę? Marcin1981, dziękuję za rozwianie resztek złudzeń. |
Tak jest w każdej branzy, nie tylko w samochodach, każdy producent liczy się że może mieć "złą prasę", ale ludzie szybko zapominają, patrz na wyniki Toyoty w świetle afery sprzed paru lat w Stanach, był spadek, potem wzrost i wszystko wróciło do normy. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 20:13 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
jan ostrzyca napisał/a: | Mistrzuniu za chwilę minie miesiąc od chwili gdy próbowaliście spuścić gościa na drzewo. Piłka jest po wasze stronie, bierzcie za słuchawkę i dzwońcie do faceta. |
Rozszyfrowałeś mnie.
Jesteś jak James Bond.
Nie jestem pracownikiem tego dealera.
A kolega jak widzę po wpisach ma olbrzymie doświadczenie mediacyjne i w rozwiązywaniu sporów. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:59 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
jan ostrzyca napisał/a: | Do zamknięcia przykładowej, podobnej, hipotetycznej sprawy wystarczyłoby np. mnie jako klientowi (wg wyboru klienta):
1. naprawa samochodu i solidny rabat,
2. dostawa nowego wozu wolnego od wad,
3. zwrot kasy.
W każdym wariancie ze słowem PRZEPRASZAMY.
Brendzlowanie się "fachowców" po Internetach nie prowadzi do zamknięcia sprawy.
I tyle. Szkoda strzępić klawiatury na udowadnianie oczywistości. |
Niech klient wyjdzie z propozycją rabatu.
Co masz na myśli pisząc "brendzlowanie"? |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:40 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
benyo napisał/a: | ale z retuszem traci bardziej |
Jedyne co może zrobić klient to pojść z rzeczoznawcą który określi taki ubytek wartości, strzelanie kwotami bez podstawy nic nie da. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:35 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Do zamknięcia sprawy potrzebna jest dobra wola obu stron.
Realne oczekiwania klienta i realne możliwości salonu. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:31 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
jan ostrzyca napisał/a: | Wątpię żeby goście z Renault chcieli poczytać o tym konkretnym wozie w Auto Świecie. |
Przez miesiąc sprzedaż spadnie z np. 400 do 350, potem wróci do normy. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:26 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
jan ostrzyca napisał/a: | Mam na myśli straszenie klienta, |
A w niby jaki sposób "tajemniczy" "fachowcy" straszą klienta. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:21 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
benyo napisał/a: | Rzecz w tym, że wyjeżdżając za bramę to jest dalej nowy samochód i nie powinien mieć żadnego spadku wartości. A ten właśnie już mieć może, jeśli jest jakkolwiek malowany na nowo. |
a jak raz pójdziesz na spacer w nowych butach, to one są nowe czy używane?
Samochód raz zarejestrowany, który przejechał choćby 20km już jest używany. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:19 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
benyo napisał/a: | Sam fakt, że w ogóle naprawiano. Pędzelkiem czy nie pędzelkiem. Proszę sobie wyobrazić, że wyjeżdżam tym samochodem z salonu i od razu chce go sprzedać i nowy właściciel wpada z miernikiem lakieru i mówi: malowany. Cena musi spaść. |
Sytuacja abstrakcyjna, nikt nie sprzedaje samochodu na drugi dzień po wyjeździe z salonu, a nawet jak się zdarzy sytuacja losowa to każdy dealer który sprzedał taki samochód odkupi go za rozsądną cenę.
Raz miałem taki przypadek że sprzedałem samochód za 105.000zł, po półtora m-ca odkupiłem go za 85.000tyś |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:16 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
benyo napisał/a: | Trzeba przyjąć do porównania samochód nowy, bo o takim mowa. |
Mówimy o okresleniu spadku wartosći, nowy do nowego? Nie rozumiem.
Nowy to jest właśnie ten co stoi w salonie. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 19:05 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Rozeszło się lotem błyskawicy w branży.
Sądzę że wszyscy z Wrocławia wiedzą doskonale o jaki salon chodzi. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 18:54 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Cav napisał/a: | Tutaj naprawiono za pomocą pędzelka |
Widziałeś jak naprawiono? Cav napisał/a: | Wystarczy określić na podstawie tego, ile traci samochód za wyjazd za bramę |
Jaki samochód należy przyjąć do porównania? 3 miesięczny, półroczny? Z przebiegiem 4000km czy 20.000km |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 18:23 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Co do rys wewnątrz, to nie powinny mieć miejsca. |
Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Marcin1981
Odpowiedzi: 411
Wyświetleń: 185872
|
Forum: Zakup Dacii Wysłany: 2015-02-11, 17:38 Temat: PILNE Problem przy odbiorze samochodu |
Paracuję w branży motoryzacyjnej, czytam ten wątek podesłany do mnie przez kolegę, i aż mnie brzuch boli, ze śmiechu.
Karenzo - 10% rabatu na Dustera za fajną gadkę? Pokaż fakturę, porównamy z cennikiem, dealer pracuje na marżach 6-7%, i akurat Tobie postanowił dołożyć do interesu.
Wpis typu 10tyś. rabatu, jak rozumiem jest Pan biegłym rzeczoznawcą, i na podstawie zamiesczonych fotek określił Pan ubytek wartości.
Głowny zainteresowany - zdjęcie wentyla bez nakrętki, dyskwalifikacja samochodu, ukrzyżować dyrektora fabryki.
Rdza na tarczach, normalne w nieużywanym samochodzie, czy to Dacia, Ford czy Opel.
To że samochody przyjeżdzają do dealera uszkodzone, to się zdarza - statek, pociąg, lora.
Informuje się klienta o szkodach, naprawia zgodnie z technologią producenta, czy klieny kupi czy nie, Jego decyzja.
Nie napisał Pan nic o propozycjach dealera o rozwiązaniu problemu, nie wierzę że pooglądał Pan saochód i wyszedł z salonu bez rozmowy ze sprzedawcą. |
|