mocny zarzut, ja uczestniczyłem prawie cały czas przy przeglądzie i nie stwierdziłem obsługi w tym czasie drugiego samochodu... nie chcę bronić serwisu (w końcu to ja za to zapłaciłem... ) ale serwis zarabia na świadczeniu usłg i zawsze serwis autoryzowany będzie droższy, ja od ponad piętnastu lat kupuję u nich i serwisuję samochody i nawet jeżeli płacę trochę więcej niż płaciłbym gdzie indziej to nie mając zastrzeżeń do jakości (mam nadzieję, że to nie ulegnie zmianie) niekoniecznie będę eksperymentował...
Pedro, to nie zarzut, tylko stwierdzenie zaobserwowanego faktu. Może nie zawsze tak jest - tym razem było. Podobnie, faktem jest, że w serwisach autoryzowanych w W-wie, Krakowie, Poznaniu, Wrocławiu jest znacznie taniej, niż w Lublinie, czyli zamiast ok. 350-400 zł - 170-270 zł za typowy przegląd (to wieści z relacji na forum). Ludzie w serwisie generalnie życzliwi, choć raz spotkałem się z odmową wykonania regulacji ręcznego ze strony mechanika (kierownik serwisu stał bezradny) - sprawa oparła się o właściciela i została załatwiona, ale trochę smrodku było. Wcześniej (w Skodzie, bo tylko Skody serwisowałem w ASO) nigdy nie spotkałem się z taką reakcją szefa serwisu i mechanika w stosunku do klienta. Co do jakości usług, trudno na razie się wypowiadać, choć jedną część mi urwali (i nawet tego nie zauważyli, co nie dziwi, bo to maleńki szczegół był) przy demontażu plastików - naprawiłem w zakładzie, gdzie je "spawają".
Ostatnio zmieniony przez piku 2014-12-22, 00:13, w całości zmieniany 1 raz
Wysłany: 2015-01-01, 00:58 oferta serwisowa na dacia.pl
Jako nowy użytkownik daci Logan, ostatnio dużo czytam na tym forum i na stronie Dacia.pl
W dziale serwis, jest informacja, że można dokonać przeglądu serwisowego w cenie około 375 zł. Jak traktować te informacje, czy to jest realna cena za przeglad serwisowy ?
Bo przy odbiorze samochodu jak pytałem ile będzie mnie kosztowal pierwszy przegląd usłyszałem 699 zł.
A u Ciebie wszystkie przeglądy są takie same? W Dusterze 1,6 są małe po 15 i 45 tys. km, duże po 30 tys i kolejny po 60. Mały to popukanie w opony i psiknięcie na zamki i zawiasy, pewnie też obejrzą klocki. Wymiana filtrów i oleju jest tylko w dużym. Małych nawet serwis nie traktuje poważnie, w sensie umawiania się na termin.
No ale mały chyba kosztuje niewiele ponad 100 zł, a nie 300+.
Raczej takie same, bo poinformowano mnie, ze przegląd mam robic co rok lub co 20 000.
Rozumiem, że podczas przeglądu są wymieniane elementy i robione czynności opisane w gwarancji typu wymiana oleju, filtr itp.: (jakiś ogólnie przyjęty standard), czy to nie jest tak, że jeśli jest to przeglad na gwarancji to wymieniane elementy są "wliczone w cenę przeglądu"?
Pytanie pewnie naiwne, ale to mój pierwszy samochód i dopiero się "uczę co i jak".
zastanawiam się nad jednym, jeśli zadzwonić do serwisu i powiedzą mi konkretną cenę, to czy przy odbiorze samochodu z przeglądu, może okazać się, że cena jest wyższa ?
Na stronie Dacia.pl
Zapis wygląda tak:
"Przegląd Dacia
Ryczałt na przegląd z wymianą oleju w cenie od 325 zł* dla samochodów z silnikiem benzynowym, a dla aut z silnikiem dCi wyposażonych w filtr cząstek stałych od 375 zł*
Powyższe ceny obejmują:
– wymianę oleju silnikowego
– wymianę filtra oleju i podkładki korka spustowego
– wykonanie czynności z zakresu podstawowego przeglądu Dacia zgodnie z Programem Obsługi"
Tylko to magiczne słowo "od" mnie zastanawia.
Ostatnio zmieniony przez mariuszsz 2015-01-01, 08:16, w całości zmieniany 2 razy
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2126 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-01, 10:18 Re: oferta serwisowa na dacia.pl
mariuszsz napisał/a:
Jako nowy użytkownik daci Logan, ostatnio dużo czytam na tym forum i na stronie Dacia.pl
W dziale serwis, jest informacja, że można dokonać przeglądu serwisowego w cenie około 375 zł. Jak traktować te informacje, czy to jest realna cena za przeglad serwisowy ?
Bo przy odbiorze samochodu jak pytałem ile będzie mnie kosztowal pierwszy przegląd usłyszałem 699 zł.
Jako użytkownik dwóch dacii od 2007 r. spokojnie mogę napisać, że ryczałty serwisowe to lipa. Każdy serwis nalicza sobie stawki jak uważa, a Renault twierdzi, że ryczałt "nie jest ofertą handlową" i obowiązuje jeśli ASO chce a jak ASO nie chce to ryczałt nie obowiązuje. W tym tygodniu dwa ASO podały mi ceny przeglądu rocznego dla silnika 1.6 mpi LPG. Te same materiały, ten sam zakres, dwie roboczo godziny - 460 zł lub 630 zł. Różnica 170 zł nie wiadomo na czym, do tego tańsze ASO dorzuca jakiś gratis.
Moja rada: zapytaj (najlepiej mailem) w dwóch /trzech ASO o dokładny koszt przeglądu. Różnice w cenie mogą być warte tego by podjechać na serwis kilkadziesiąt kilometrów.
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 90 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG
Ja serwisuję zawsze w jednym ASO, które w tym czasie zdążyło zmienić nazwę i właściciela. Wisi w nim tabliczka, że cena zapowiedziana przy przyjęciu do warsztatu nie może w trakcie robót wzrosnąć bez uzgodnienia z klientem (gwarancja ceny Renault czy coś w tym stylu). Na przykład gdyby zmienili jakieś uszczelki stwierdzając, że trzeba, a nie było tego we wstępnej kalkulacji i zrobili to bez zgody klienta, to byłoby to gratis. Taka nowa tradycja - ekstradycja.
W moim ASO zwykle za uśmiech przy odbiorze dają nawet jakiś drobny rabat od wcześniej uzgodnionej ceny. Ale cena nie jest u mnie kryterium o wadze 100% - warto ocenić komunikatywność (rzeczowe wyjaśnienie, co będzie robione i w jakim celu), zwyczajną uprzejmość, która zachęca do tego komunikowania, czy wiarygodność szacowanego czasu wykonania (ktoś tu pisał, że zamiast 2 godzin czekał blisko 4). Ja poza tym jestem "pniakiem", który nie zmienia warsztatu, sieci tel., lekarza czy dostawcy internetu, a jeśli się jednak zniechęcę, to już nigdy moja noga...
Na przykład gdyby zmienili jakieś uszczelki stwierdzając, że trzeba, a nie było tego we wstępnej kalkulacji i zrobili to bez zgody klienta, to byłoby to gratis. Taka nowa tradycja - ekstradycja.
Marka: Dacia
Model: Lodgy
Silnik: 1.6 MPI
Rocznik: 2012
Wersja: Laureate 7 os. Pomógł: 79 razy Dołączył: 12 Maj 2010 Posty: 3598 Skąd: Warszawa
Wysłany: 2015-01-01, 14:32
W Warszawie ryczałt działa. Jestem świeżo po drugim za 326 PLN plus własny filtr kabinowy. Zgłaszam przy oddawaniu kluczyków ze chcę ryczałt na Motrio i już.
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2126 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-01, 15:45
DrOzda napisał/a:
W Warszawie ryczałt działa. Jestem świeżo po drugim za 326 PLN plus własny filtr kabinowy. Zgłaszam przy oddawaniu kluczyków ze chcę ryczałt na Motrio i już.
p
W LU przeglad Motrio to 628 zl. Czyli ryczalt nie jest honorowany. Dla mnie to tak jak z byciem w ciazy. Albo sie jest albo nie, nie mozna byc troche w ciazy. Dlatego twierdze, ze ryczalty to lipa.
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 90 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG
Przed chwilką rozmawiałem z biurem obsługi klienta w sprawie ryczałtów serwisowych. Pan który prowadził ze mną rozmowę był zdziwiony że "coś takiego" w ogóle jeszcze jest bo z jego informacji akcja ta miała się zakończyć z końcem 2013 roku. Gdy powiedziałem że na oficjalnej stronie Dacia.pl jest informacja z ofertą ważną do 31.01.2015 r., Pan stwierdził że być może jest to błąd na stronie i że zaraz wysyła zapytanie do odpowiedniego działu. Aha kolega który się tym zajmował i mógłby udzielić informacji na ten temat jest na szkoleniu, podałem swój nr telefonu, adres email i czekam na odpowiedz, która w przeciągu tygodnia ma się pojawić...
Ostatnio zmieniony przez wojciech_69 2015-02-11, 09:03, w całości zmieniany 2 razy
Jeśli chodzi o przeglądy, to robiłem już 2 x przegląd Dustera 1,6 w ciągu dwóch lat w ASO. materiały własne.
Z każdym razem płaciłem 300 PLN za przegląd (+ moje materiały :olej, filtr oleju, filtr kabinowy - ok. 200 PLN)
Przed chwilką rozmawiałem z biurem obsługi klienta w sprawie ryczałtów serwisowych. Pan który prowadził ze mną rozmowę był zdziwiony że "coś takiego" w ogóle jeszcze jest bo z jego informacji akcja ta miała się zakończyć z końcem 2013 roku. Gdy powiedziałem że na oficjalnej stronie Dacia.pl jest informacja z ofertą ważną do 31.01.2015 r., Pan stwierdził że być może jest to błąd na stronie i że zaraz wysyła zapytanie do odpowiedniego działu. Aha kolega który się tym zajmował i mógłby udzielić informacji na ten temat jest na szkoleniu, podałem swój nr telefonu, adres email i czekam na odpowiedz, która w przeciągu tygodnia ma się pojawić...
Wyślij maila z zapytaniem do Renault Polska, to jest tak że nie wszystkie akcje są "ogólnodealerskie" i nie wszyscy biorą w nich udział.
_________________
były: Clio III 1.2, Duster 1.6 4x4
ofertami nie są pozycje oznaczone dwiema gwiazdkami i teraz pytanie jeśli np wymagana przy przeglądzie jest wymiana filtra kabinowego to ile to kosztuje?
Wg mnie Aso na tym kasuje wg uznania, za filtr z wymianą biorą stoparę złotych do tego kasują parenaście - paredziesiąt za dolewką płynu chłodniczego. Cały przegląd z materiałami ASO powinien się zmieścić w 500 zł (325 + ~120 + ~20 + jakieś duperele typu śrubka, podkładka) toż to Dacia w końcu
W Rzeszowie w tamtym roku ryczałt działał. Zbliża mi się drugi przegląd i zobaczymy czy i tym razem to przejdzie :)
a czy umyli auto po usludze?
Tak
W Lublinie - Nazaruk Serwis - nie uwzględniają ryczałtu serwisowego, nie myją auta (niby mają w planie, ale w przypadku serwisu mojego auta, zawsze - dwukrotnie - coś im przeszkadzało i padało pytanie, słychać było, że retoryczne: poczeka pan 40 minut, czy odpuszczamy?).
Ostatnio zmieniony przez piku 2015-02-15, 08:27, w całości zmieniany 1 raz
Dzisiaj dzwoniłem do Renault na infolinie co do ryczałtów serwisowych - okazuje sie że to ten sam nr telefonu(odebrał ten sam gość co wcześniej) - oddzwoniono do mnie po dwóch godzinach i poinformowano że ryczałty dalej obowiązują a co do ich ceny i dostępności w konkretnych serwisach pytać na miejscu... Odnośnie zmiany informacji na stronie internetowej, gość powiedział że on to zgłosił do odpowiedniego działu ale to Francuzi administrują stronkę i to od nich zależy kiedy to zmienią - może i tak, kto ich tam wie...
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
) ale serwis zarabia na świadczeniu usłg i zawsze serwis autoryzowany będzie droższy, ja od ponad piętnastu lat kupuję u nich i serwisuję samochody i nawet jeżeli płacę trochę więcej niż płaciłbym gdzie indziej to nie mając zastrzeżeń do jakości (mam nadzieję, że to nie ulegnie zmianie) niekoniecznie będę eksperymentował...
i że zaraz wysyła zapytanie do odpowiedniego działu. Aha kolega który się tym zajmował i mógłby udzielić informacji na ten temat jest na szkoleniu, podałem swój nr telefonu, adres email i czekam na odpowiedz, która w przeciągu tygodnia ma się pojawić... 
