Wysłany: 2018-08-12, 19:57 Dacia Sandero, a awaria skrzyni (chyba)
Witam
Jestem właścicielem Dacii Sandero Stepway z 2016 roku 0.9 TCe.
Na liczniku mam około 76000 Km.
Auto ma przedłużoną gwarancje 5 lat /150K km
W piątek jechałem na wakacje ale pare KM za czeską granica na autostradzie,
jechałem spokojnie na 5 biegu usłyszałem chrupnięcie auto zaczęło się trząść,
nie dałem rady już wrzucić innego biegu.
Po zatrzymaniu się na autostradzie biegi zaczęły wchodzić,
ale już nie dało się ruszyć ogólnie nawet na tzw biegu jałowym (tzw luzie),
auto zachowywało się jakby było na biegu.
Było to dosyć nie przyjemne bo jak służba autostrady odholowała mnie do najbliższego
musiałem przez 8KM trzymać nogę ciągle na sprzęgle.
Z dwojga złego PZU się sprawiło czekałem tylko 5h w szczerym polu z dwojgiem małych dzieci,
na lawetę oraz auto zastępcze.
Moje auto pojechało do Katowic do serwisu, a ja w przeciwną stronę odwieść rodzine do miejsca docelowego.
Prawdopodobnie jutro serwis przyjrzy się co mojemu Sandero i powinienem się dowiedzieć co jest przyczyną awarii.
Podejrzewam skrzynie, sprzęgło, a może przegub....
Mam do was 2 pytania:
Czy ktoś z was miał już podobny problem (podejrzewam że ze skrzynią biegów) w Sandero?
Czy muszę się przygotować na jakieś problemy z naprawą awarii na gwarancji ?
Był jeden przypadek w pierwszym loganie 1,6MPI ale to raczej na własną prośbę.
Drugi chyba już w sandero ale nie pamiętam szczegółów. Trzeba by poszukać na forum.
Ja mam wymienioną skrzynię na gwarancji (przy ok. 43 tys.) - pisałem o tym na forum. Zgłosiłem wcześniej, że hałasuje i diagnoza była dość konkretna z tego wynika.
Daj przy okazji znać jak się sprawy mają i co stwierdzili w serwisie.
Jutro może będę wiedział więcej, ale wstępnie w serwisie mi powiedzieli,
że doszło do rozszczelnienia, wyleciał cały olej, a to spowodowało dalsze usterki.
Prawdopodobnie będzie wymiana skrzyni biegów,
serwis poprosił o zgodę na wymianę Dacie, a części muszą sprowadzić z Francji.
Sprowadzenie części będzie trwało ok tygodnia, w którym ja będę bez auta.
Auta zastępczego za darmo nie dostanę, gdyż warunki gwarancji tego nie obejmują,
mogą mi udostępnić takowe odpłatnie na preferencyjnych warunkach cenowych.
Udało się może komuś wynegocjować samochód zastępczy na czas naprawy?
Termin samochodu zastępczego z assistance minął dziś.
Pokazali ci miejsce, w którym doszło do rozszczelnienia? Wg mnie jakoś dziwnie to wygląda. Niestety decyzja o udostępnieniu samochodu zastępczego za darmo, zależy od konkretnego ASO. Tak jak mówisz, nie należy nam się z tytułu gwarancji sam. zastępczy. Ja miałem szczęście i na 2 miesiące dostałem Clio za darmo w ASO z Poznania.
Druga sprawa, że na części do skrzyni (a w konsekwencji na cała skrzynię) czekałem od 17 lipca do końca sierpnia ub. roku. Jeśli mają twoją skrzynię na magazynie centralnym w PL to faktycznie max. tydzień poczekasz. Jeśli będą ją ściągać z Francji to już może być różnie. Sierpień to generalnie czas urlopów we Francji - na magazynach i w fabrykach robi się zastój.
Od razu przygotuj sobie kontakt do Renault Polska...
Ostatnio zmieniony przez sobol1976 2018-08-16, 06:58, w całości zmieniany 2 razy
Witam
Troszkę byłem zajęty różnymi sprawami, nie napisałem jak sprawa wygląda.
Byłem w zeszły czwartek w servisie (Renault Pietrzak).
Pokazali mi jak wyglada moja skrzynia(niestety zapomniałem zrobić zdjęcia)
Obraz był taki że rozerwało łożysko,
Kulki wystrzeliły, aż pękł korpus skrzyni.
Wszystkie plastiki/simmeringi się potopiły, powyrywało zęby na przekładniach.
Niestety w Serwisie nie byli mi wstanie powiedzieć co mogło być przyczyną,
a co skutkiem awarii, z drugiej strony jak upewniłem się iż naprawa będzie w ramach gwarancji, nie interesowało mnie to zbytnio.
Jak przyszedłem dowiedziałem się, iż uzyskali zgodę Dacii na wymianę skrzyni,
a skrzynia powinna być u nich poniedziałek/wtorek.
Dostałem auto zastępcze, a z uwagi ze zbliżał się kilometraż poprosiłem o zrobienie dodatkowego przeglądu gwarancyjnego.
Auto miałem gotowe na środę rano, na auto zastępcze dostałem bardzo znaczącą obniżkę.
Na tym forum widziałem wiele nieprzychylnych opinii odnośnie Serwisu Pietrzaka,
ale musze powiedzieć, że jestem zadowolony z jakości usługi.
To super, że wszystko poszło sprawnie i bez dodatkowych stresów. Życzę bezproblemowego użytkowania nowej skrzyni. Mimo wszystko trochę niepokojące, że w nowej skrzyni doszło do takiego spustoszenia. Niezbyt dobrze to świadczy o podzespołach pakowanych do naszych samochodów. Choć chyba był to pierwszy przypadek takiej awarii w nowym samochodzie na forum.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
