[Surfer]

Słuchajcie, w 3-miesięcznym samochodzie zdechła klimatyzacja kompletnie. Cóż, zdarza się,
awarię zgłosiłem, udałem się do serwisu w Al. Jerozolimskich (Warszawa) i po 4 godzinach dowiedziałem się że do wymiany jest pół układu klimatyzacji, ale usterka nie zostanie usunięta ponieważ .. nie ma części! Na moje pytanie kiedy będą usłyszałem że nie wiadomo, może to być nawet kilka miesięcy.. Poradźcie co mam teraz zrobić? Auto brązowe, w te upały nie da się nim jeździć. Po kilku minutach jazdy nawet na wyświetlaczu pojawia się informacja że system się przegrzewa ! Sytuacja o tyle kiepska że na wakacje jeżdżę Chorwacja / Albania i w tej sytuacji jest to nie wykonalne. Może ktoś miał podobne przejścia i podpowie jak sprawę załatwić.

[villager]

Zażądać wymiany na egzemplarz sprawny w ramach rękojmi sprzedawcy.

[imć]

[toka93]

Dobór części przez ASO to jeden wielki śmiech.
Po numerze VIN części niedostępne bo stare numeracje, albo ze względu na przestój produkcyjny (fabryka wypuszcza dany element w kilku tysiącach sztuk na Europę i potem cisza przez 5-6 miesięcy).
Natomiast działając sprawnie po katalogu te same części można dobrać, zazwyczaj drożej z numeracji alternatywnej.
ASO ma czas na naprawę auta jeśli jest niesprawne w ciągu bodaj 3 miesięcy. Natomiast uszkodzenie elementu komfortu na moje oko nie jest taką usterką, a więc i rękojmi nie obejmuje tutaj wymiany samochodu. Można ewentualnie podstawić auto na serwis i oczekiwać naprawy w terminie miesiąca i w najlepszym wypadku ubiegać się o auto zastępcze na czas naprawy.

[DrOzda]

Poproś o listę tych części i spróbuj ustalić jak jest naprawdę.

[r70]

JA widzę to tak:
1. Jeśli części nie ma, to nie ma - nikt ich nie wyczaruje i trzeba czekać. W związku z sytuacją międzynarodową, oraz pandemią nie jest to czas zwyczajny.
2. Możemy starać się odstąpić od umowy (jeśli samochód nie jest na firmę), ale:
- Warto wiedzieć czy jest to istotny defekt z pkt z prawnego pkt widzenia (opinia rzeczoznawcy ?)
- Warto się zastanowić czy chcemy oddać 3 miesięczny samochód które czasowo nie ma sprawnej klimy - bo jest szansa ze obecnie już w tej cenie nowego nie zamówimy (nie wiem czy jeszcze zamówimy Logana ?) a jeśli nawet to czy dostaniemy go szybciej niż przyjdą części do naprawy klimatyzacji ?

Ja pewnie uzbroiłbym się w cierpliwość wychodząc z założenia że więcej się napocę przy dochodzeniu swoich praw (z podejrzewam wątpliwym skutkiem) niż przy niepracującej teraz klimie. Max działań na jakie bym się zdecydował to rozmowa z prawnikiem który jest na bieżąco - co naprawdę mogę wywalczyć ? Ewentualnie szukać informacji "od kuchni" w ASO czy i jak można temat przyspieszyć ?
Współczuję sytuacji.

[Michał B24]

A nie działa klimatyzacja, czy wiatrak?

Bo awaria wiatraka to dość częsta usterka i nie wymaga części do naprawy tak naprawdę

[Surfer]

[Surfer]

[Surfer]

[Marrtin]

[Surfer]