[jan ostrzyca]

Odebrałem dziś wózek po naprawie gwarancyjnej progów. O jakości naprawy jeszcze nie napiszę, bo się dobrze nie przyjrzałem, a poza tym czas pokaże...

Dopłaciłem uzgodnione wcześniej 300 zł za naprawę otartego progu. Blacharnia bez pytania dokonała naprawy lekkiej parkingowej obcierki błotnika. Wg Bogdana Nazaruka wymagała tego technologia naprawy progów. Za zaprawkę błotnika nie doliczyli nic ponad uzgodnione 300 zł dopłaty.

Bogdan Nazaruk wydając mi samochód był dziś wyjątkowo uprzejmy. Ja również byłem wyjątkowo uprzejmy.

Powiesiłem na tym serwisie kilka parszywych psów i nadal uważam, że słusznie. Gwoli prawdy muszę dodać, że ASO Nazaruk Serwis jeśli tylko chce, potrafi wywołać dobre wrażenie na kliencie.

Moja ocena serwisu nieco wzrosła. Przed nami jeszcze co najmniej rok kontaktów więc zrecenzuję Wam wszystkie następne wizyty w ASO Nazaruk.

[jan ostrzyca]

Zajrzałem dziś na mój nieco zapomniany blog o ASO Nazaruk i znalazłem to:

http://www.nazarukserwis....html#komentarze

Zakładam, że Pan Horacy, jest pracownikiem lub szefem (?) serwisu i czuję się odrobinę dotknięty. Ale, nie tym, że nazwał mnie "patałachem", to jego subiektywna choć głupia opinia, tylko określeniem "rupieć" odnośnie dwuletniego samochodu.

Jaki stąd wniosek? Może chłopcy u Nazaruka męczą się wewnętrznie sprzedając "rupiecie" z logiem Dacia? Może mają z tego powodu obniżoną samoocenę? Może zrzymają się w sobie bo Renault to jest dopiero samochód (!) a dacia to dla nich "rupieć".

Fatalna sytuacja, ale może to jest powód dość nędznych wyników sprzedarzy Dacii?

[Mikele]

Ja tylko głośno pomyślę, ale sądzę że pracownicy sprzedający Dacię jak najbardziej mogą uważać się za poszkodowanych w porównaniu z innymi pracownikami handlującymi autkami z logiem Renault na masce/grillu.

Po pierwsze marka ma zerowy prestiż wśród większości ludzi - przed tygodniem spotkałem się z kolegą z czasów ogólniaka i chwalił się 11-letnim Accordem, o Dacii twierdząc, że "na pewno chłam"...

Druga sprawa to kwestia osiągnięcia "taniości" samochodu - chcąc obniżyć maksymalnie koszty uzyskania przychodu tnie się je czasem w dziwny sposób (etui na książkę serwisową i manual Dacii to plastik tandetny, a w Renault jest całkiem ładne, materiałowe). Podobnie jak sądzę oszczędza się na szkoleniach itp. a wnioskuję po tym, jak rozmawiając ze sprzedawcą gdy przymierzałem się do kupna MCV-ki pytałem o różne rzeczy przeczytane tutaj (np. nawiewy klimy na 2 i 3 rząd), a on nie bardzo wiedział o czym mówię...

Jeszcze kilka innych rzeczy przychodzi mi na myśl, ale żona mnie odgania od komputera

[jan ostrzyca]

To niech ci wszyscy salonowi frustraci sprzedają Benteye. To dopiero prestiż.

[jackthenight]

Taaa :) , to niech zmienią pracę jak się im nie podoba.

[Beckie]

[Wojtek Z.]

Wszyscy sprzedawcy renault i dacia jeżdżą na te same szkolenia, ale jak to na szkoleniach bywa - można się nauczyć czegoś nowego lub leczyć kaca po wieczorku integracyjnym hehe...
Nawiązując do wypowiedzi:

[Wojtek Z.]

Mikele dzięx za uznanie. A jeśli chodzi o etui na książki samochodu, to tylko zależy od tego czy mamy w magazynie te materiałowe. Widocznie zabrakło chwilowo i dostałeś inne.

[jan ostrzyca]

Moje kąśliwe uwagi w żadnym stopniu nie dotyczą Wojtka Z. tylko pana Horacy6. Jeśli kolega Wojtek Z. poczuł się nimi urażony to wyjaśniam, że nie miałem takiego zamiaru.

Kolega Wojtek Z. był wobec mnie profesjonalny, uprzejmy i bardzo pomocny. M.in. dlatego oceniając salon a nie serwis Nazaruka w mojej prywatnej skali ocen dałem mu 9 na 10 możliwych punktów. Jest to w którymś z poprzednich wpisów.

Tym niemniej, ktoś od Nazaruka nazywa dacie "rupieciem". Chyba, że obywatel Horacy6 nie ma nic wspólnego z Nazarukiem...;)To bardzo przepraszam.

[Wojtek Z.]

Absolutnie nie czuję się urażony w żadnym stopniu i mile wspominam naszą "wycieczkę" pierwszą Dacią Sandero. A Pana <Horacy6> nie kojarzę z nikim z naszej firmy.

[wox]

[Mikele]

Panie Wojtku, to nie Pan mnie "obsługiwał", więc w żadnym wypadku moje słowa Pana nie dotyczą.

Po prostu fakty są takie, że wszystkiego niemal na temat MCV dowiedziałem się z tego forum spędzając ładne kilka godzin na czytaniu przeróżnych rzeczy. Sprzedawca o bardzo wielu rzeczach nie wiedział i nie był w stanie odpowiedzieć na moje pytania.

[Seal]

To może zrobimy specjalne szkolenie dla sprzedawców

[Wojtek Z.]

[jan ostrzyca]

Usterki mojego logana 2 lata/44.000 km, obsługa w ASO Nazaruk:
1) pęknięcie (strzał) opony przedniej po ok. 5 m-cach użytkowania-u Nazaruków nie przyjęto reklamacji,
2) awaria włącznika światła cofania, usunieto w ramach gwarancji,
3) wyciek oleju z amortyzatora tylnego po 10 tys. km, naprawa gwarancyjna wykonana po wilekiej awanturze,
4) awaria termostatu po ok. 35 tys. km, Nazaruk nie widzi usterki, inny serwis wymienia bez gadania,
5) początki korozji na progach, po wstępnych dąsach Nazaruk robi naprawę w ramach gwarancji,
6) stuki w lewym przednim zawieszeniu po 44.000 km, zobaczymy...

Na razie w meczu Nazaruk-Jan Ostrzyca wynik wynosi 2:3.

Jakość wykonania logana zaczyna mnie mocno zastanawiać...

[jan ostrzyca]

Stukająca końcówka lewa wymieniona wczoraj w ramach gwarancji. Sprawa załatwiona szybko i bez żadnych niepotrzebnych dyskusji. Jedyny minus (mały): musiałem się upomnieć o kopię zlecenia.
Zaczynam powoli (bardzo powoli) zmieniać na nieco lepszą opinię o ASO Nazaruk.

[Mikele]

Dziś ludzie z "Nazaruka" przeszli samych siebie, a konkretnie panienka pracująca na częściach.


1. Dzwonię, odbiera kobieta, pytam o poprzeczki do relingów, mówi mi że są, podaje ile kosztują, jaki mogę dostać rabat. Wszystko OK.

2. Chcę zamówić - nie mogę przez telefon, muszę przyjechać i zostawić zaliczkę. No dobra, huk z tym, że zostawiłem u nich 45 tyś., może mimo to nie jestem wiarygodny... Ale to jest jeszcze do przeżycia.

3. Przyjeżdżam do salonu, idę na części do szefa działu i...okazuje się, że poprzeczek do relingów nie ma dostępnych ani w Polsce, ani w centrali we Francji.


Straciłem w sumie ponad 1,5 godziny pchając się przez miasto do salonu, tylko dlatego, że panience nie chciało się sprawdzić czy część jest dostępna, albo może doszła do wniosku że tak nieistotny szczegół jak jej brak mnie w ogóle nie zainteresuje...

Nie wiem czy to w ogóle coś da, ale napiszę do Nazaruka skargę na zachowanie pracownicy. Mówią, że na 10 klientów jeden zawsze jest upierdliwy i właśnie tym klientem mam zamiar być ja.

Tym bardziej, że planuję niebawem zakładać hak i muszę zrobić to w aso, choć wcale nie jest powiedziane, że w Lublinie

[jan ostrzyca]

[quote="Mikele"0] pytam o poprzeczki do relingów, mówi mi że są, podaje ile kosztują, jaki mogę dostać rabat. Wszystko OK.
[/quote]

A z ciekawości zapytam: ile ekosztują poprzeczki do relingów w saloonie?

[Mikele]

238,51 zł. przed rabatami

[yarocz]

Mój pierwszy kontakt z serwisem czyli przegląd po 2 latach.
Obsługa miła i fochowa.
Sprawdzono wszystko co chciałem ( zgłaszałem dodatkowo ).
Na razie jestem zadowolony.

[laisar]

Cytat:

fochowa

Ja, ja, dzen dobrry, herr Freud... <;

[Wojtek Z.]

[laisar]

Cytat:

bo nie będzie gwarancji

...na uszkodzone elementy (to tak dla porządku i jasności (: ).

[jan ostrzyca]

Naprawa blacharska po kolizji. O jakości naprawy nie napiszę-czas pokaże. Naprawa wykonana w 100% terminowo, wszystko zgodnie z ustaleniami. Poziom obsługi bez zarzutu-dzwonią do domu w sprawie dodatkowej roboty, szczegółowa informacja co zrobiono, do odbioru samochód wymyty i chyba odkurzony(?). Do ogólnej oceny dodaję kolejny plus.

Zlikwidowałem bloga poświęconego ASO Nazaruk. Zawartość zgrałem, oby się nie przydała.

[Mikele]

O 8.30 autko wstawione do serwisu w celu usunięcia kilku usterek: resetującego się komputera, piszczącego pedału hamulca, wariujących czujników cofania oraz ospałego i wyjącego mechanizmu szyby po stronie kierowcy.

Do tego poprosiłem o sprawdzenie ile kosztować będzie założenie szyb elektrycznych w tylnych drzwiach, bo doprowadza mnie do szału córka, która sama sobie otwiera korbką, a nie ma jeszcze dość siły żeby potem zamknąć :D

Generalnie atmosfera na warsztacie przy pytaniu o szyby była w stylu "ale nam się nie chce...", mam nadzieję, że to tylko wina braku porannej kawy

Pozdrawiam.