[norton1]

A ja dziś na pytanie dlaczego znikneły vouchery i kiedy się pojawią dostałem odpowiedź że maja jakąś globalną awarię (którą już z kolei ? ) no i powinny wrócić po 1.12.2017.

[SVENSON]

jak tylko się pojawią to zasysam

[Dymek]

Podtrzymają awarię do końca grudnia i obecne kłopotliwe kupony mają w większości "z bańki"

[bakulik]

[goswee]

Sa vouchery!

[SVENSON]

bakulik
Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź, myślałem że to z komunikacji przez telefon

[rysiek223]

Próbował się ktoś logować dziś na my dacia , bo mi cały czas pokazuje nie prawidłowe dane nawet po resecie hasła na inne.

Próbował się ktoś logować dziś na my dacia , bo mi cały czas pokazuje nie prawidłowe dane nawet po resecie hasła na inne.

[arczi_88]

Ja próbowałem i to samo. Najpierw faktycznie myślałem, że się pomyliłem ale po przepisaniu hasła z mojego magicznego kajetu było identycznie.

[gregorisan]

U mnie OK :)

[bartos123]

Czy ktoś ostatnio rejestrował się na portalu? Samochód można dodać, lecz przebiegu rocznego, obecnego już nie, dodatkowo nie ma danych pojazdu (wyposażenie, przeglądy itd.). Obsługa twierdzi, że centrala pracuje nad rozwiązaniem problemu.

[Krystian67]

Mialem podobnie. Problem tkwil u dilera. Nie przeslal do centrali dokumentow. A systemy sie nie integruja automatycznie. Po mojej interwencji i grzecznosci Pana sprzedawcy wszystko zadzialalo.

[bartos123]

Ja samochód dodałem bez problemu, problem jest z pozostałymi danymi. Odpowiedź z centrali:

Cytat:

Pragnę poinformować, że błąd brakujących danych jest problem Centralnym, który jest w trakcie rozwiązywania.

[Dymek]

[bartos123]

Optymista :)
Voucher dla przyjaciela pojawił się od razu, a reszta nie.
Trudno, trzeba czekać, dzięki za odpowiedź.

[przemoc84]

a tak jakoś... użeram się z Nimi i voucherami... wpierw okazało się że mój VIN jako auto sprowadzone nie mógł dawać voucherów... udało się to zdjąć (choć próbowali wmówić, że sprowadzone nie mogą brać udziału)... teraz minęło 14dni od założenia reklamacji o voucher który nie mógł być aktywny przez ich błąd (zagraniczne auto) i okazuje się, że za mało im podałem danych osoby zamawiającej... problem w tym, że zna datę zamówienia, salon oraz imię i model (te 2 ostatnie wnioskuję po profilu) a użytkownik się nie loguje...

druga sytuacja podobna ale voucher zadziałał a się nie pojawił i znów apjać od nowa droga ale tu nauczony doświadczeniem wszystkie pełne dane przekazałem ale znów 14 dni ROBOCZYCH mają na odpowiedź...

ja wiem, że jak za darmo to się nie wybrzydza ale ileż można tak postępować....

[alhaz]

Ja przekazalem dwa vouchery i narazie nie mam zadnego dla siebie. Nie wiem jak to slabo dziala. Dzwonilem na infolinie kazali podac imie i nazwisko + vin. No to mi sie udalo zdobyc, ale drugi forumowicz sie nie loguje i nie odpisuje na PW. Bieda z tym :(

[przemoc84]

i co i dalej czekam... pierwsze zgłoszenie dalej wyjaśniają... drugie tak samo... ja się zastanawiam co oni potrzebują jak dostają pełne dane tym bardziej że VOUCHER został wykorzystany!!!... aż się odechciewa bawić w te vouchery

[bratbrata]

A na koncu okazuje sie ze nie mozesz wykorzystać swojego VOUCHER'A bo diler jak sprzedawal auto nie wprowadzil tego pierwszego co dales swojemu znjaomemu ....

A na koncu okazuje sie ze nie mozesz wykorzystać swojego VOUCHER'A bo diler jak sprzedawal auto nie wprowadzil tego pierwszego co dales swojemu znjaomemu ....

[przemoc84]

no to połowa walki za mną... wyjaśniła się sytuacja i jeden voucher aktywny ten ostatni co pełne dane podałem tym z Dacia Polska :) ale dalej czekam co z pierwszym

[przemoc84]

odcinek kolejny

teraz Pan w salonie twierdzi, że "Prosze Pana po przeanalizowaniu regulaminu promocji niestety nie może Pan skorzystać z promocji. Auto polecającego musi być zakupione w Polskiej sieci dystrybucyjnej - Pańskie auto jest z rynku Francuskiego" natomiast sam dokładnie wpierw przeanalizowałem regulamin i nie mam tam nigdzie mowy o tym, że auto musi być z PL. Pan dalej twierdzi inaczej, infolinia swoje czyli tak jak ja.... czekam... poszedł 2 voucher w innym salonie zobaczymy co tam odpowiedzą :)

[przemoc84]

na przyszłość dla innych, którzy będą mieli problemy ważny pkt regulaminu

§ 1 pkt 5.

Cytat:

Uczestnikiem Promocji, na warunkach określonych w Regulaminie, może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, jeżeli spełnia łącznie następujące warunki: a) posiada adres zamieszkania na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego lub prowadzi własną działalność gospodarczą; b) jest właścicielem pojazdu marki Dacia; c) posiada aktywne konto w serwisie „MY Dacia” dostępnym pod adresem domenowym http://www.mojadacia.pl; z uzupełnionym numerem podwozia VIN; d) wydrukuje voucher z poziomu swojego konta w serwisie „MY Dacia” zawierający ofertę „Dacia dla Przyjaciół” dla wybranego Beneficjenta i przekaże go Beneficjentowi w celu otrzymania przez Beneficjenta 800 złotych brutto (słownie: osiemset złotych) na wybrane akcesoria przy zakupie przez Beneficjenta na własność nowego pojazdu marki Dacia w Autoryzowanej Sieci Sprzedaży Dacia w Polsce. Uczestnik promocji może wykorzystać voucher zawierający ofertę „Dacia dla Przyjaciół” maksymalnie trzy razy; e) wydrukuje voucher z poziomu swojego konta w serwisie „MY Dacia” zawierający ofertę „Dacia dla Przyjaciół” dla Uczestnika o wartości 800 złotych brutto (słownie: osiemset złotych) z przeznaczeniem na akcesoria w tym punkcie Autoryzowanej Sieci Sprzedaży Dacia w Polsce, w którym Beneficjent zakupił na własność nowy pojazd marki Dacia i zrealizował swój voucher 800 zł na akcesoria. Voucher pojawi się na koncie "MY Dacia’’ Uczestnika Promocji w ciągu tygodnia od zamówienia pojazdu przez Beneficjenta. - dalej „Uczestnicy”.

więc nie ma tu nigdzie mowy o tym czy auto sprowadzone z zagranicy czy kupione w PL, trzeba być TYLKO właścicielem i spełniać resztę punktów.

[Dymek]

A co mówią o ciut sprzecznych zdaniach, zawartych w punkcie "e"?
Chodzi o moment pojawienia się vouchera na koncie: w ciągu tygodnia od ZAMÓWIENIA pojazdu, ale jednocześnie po zakupieniu pojazdu na własność.
Wynikałoby z tego, że voucher dla Uczestnika powinien się pojawić na koncie Uczestnika już po zgłoszeniu przez Beneficjenta jego vouchera przy zamawianiu samochodu ale realizacja byłaby możliwa dopiero po zakupie i odbiorze pojazdu...

[przemoc84]

a to już inna kwestia, ja nauczony doświadczeniem po 1 voucherze, gdzie użytkownik się nie loguje proszę teraz o salon oraz imię i nazwisko użytkownika, pomaga to Dacii by w swoim systemie uaktywnili voucher. i tu jest najlepsze, możesz mieć 3 vouchery ale de facto na stronie masz 1 i dlatego musisz wiedzieć w którym salonie go wykorzystać :)

[przemoc84]

i hicior...

Salon w Bydgoszczy twierdzi, że mój voucher dla przyjaciół nie został wykorzystany

primo voucherz przekazany (użytkownik forum go zabrał do salonu)
secundo okazał voucher, dostał akcesoria
tercio dostałem voucher dla polecającego

no to o co chodzi??!! zapytałem się na infolinii - mają wyjaśniać... znowu...

[GRL]

To i ja ponarzekam.
1,5 miesiąca temu się nie dało, dzisiaj również odbiłem się od ściany.
Czy tutaj dyplom mgr inż. to za mało?

---

aaaa.png

Plik ściągnięto 7 raz(y) 28,75 KB