Witam wszystkich!
Czy macie już jakieś doświadczenia zwiazane z kontraktem serwisowym Moje przeglądy?
Ja właśnie dotykam tematu i okazuje się że można realizować je tylko w serwisie w którym została opłacona faktura. Jestem pewien (i potwierdziłem to w rozmowie z pracownikiem dealera) że na dzień wykupienia usługi nie było takich obostrzeń. Co więcej - nie znalazłem w ogólnych warunkach świadczenia usługi zapisu ograniczającego prawo do przeglądu w dowolnym miejscu.
Będe wdzięczny za informację czy spotkaliście się z taką sytuacją.
Ja kupowałem ten kontrakt ok. miesiąc temu przy zakupie Nowego Sandero.. Powiedzieli, że mogę robić przeglądy w każdym ASO Renault Dacia, bo wpisali mnie w system komputerowy..Tylko umawiając się na serwis muszę wcześniej o tym powiedzieć, że mam taki kontrakt, żeby sprawdzili w systemie i mnie nie skasowali przy odbiorze auta.
To mam pytania:
1. Czy kupowałeś kontrakt w cenie promocyjnej?
2. Czy dostałeś "do ręki" warunki świadczenia kontraktu oraz jeżeli zakup promo - specjalne warunki zakupu promocyjnego?
Skąd moje pytania?
Mój kontrakt był w cenie promocyjnej (299PLN). Poprosiłem o warunki (na umowie jest klauzula o zapoznaniu się z warunkami, ale ogólnymi - co jest ważne). Ponieważ samochód kupowałem na Śląsku a mieszkam w woj. mazowieckim upewniłem się że mogę zrobić przegląd "u siebie". Zaznaczam, że jedynym miejscem gdzie mogłem opłacić kontrakt był dealer który sprzedał auto - taką informację dostałem u dealera, potem potwierdziłem w DAP.
Teraz okazuje się że powinienem dostać jeszcze jedną kartkę ze szczególnymi warunkami świadczenia usługi w cenie PROMO. Której oczywiście nie dostałem i mimo kontaktu z DAP nikt mi nie chce przesłać. A tam podobno stoi jak byk, że przegląd promo mogę robić tylko tam gdzie opłaciłem fakturę.
Co do moich doświadczeń z "Moimi przeglądami":
- auto kupione w III.2013, umowa zawarta parę tygodni po kupnie auta za 299 zł;
- w umowie zakres 3 lata lub 60.000 km, przez ten okres przeglądy gwarancyjne (i materiały, i robocizna) bez opłat (czyli w cenie 299 zł zapłaconej przy zawarciu kontraktu);
- w chwili podpisywania umowy na MojaDacia pisało wprawdzie, że oferta jest dla stałych klientów, ale nie pisało któż to taki, na pocz. 2014 zauważyłem, że na MojaDacia dodali adnotację iż stały klient to taki, który ma 2-gie auto ze stajni RP;
- parę tygodni temu byłem na przeglądzie po 20.000 km: nie narzekali, zrobili, kasy nie chcieli (i jeszcze auto wymyli ) Osobiście jestem zadowolony.
...
Wygląda więc na to, że w Dacii polityka związana z "Moimi przeglądami" co jakiś czas się zmienia, warunki raz są rewelacyjne, raz takie sobie, a raz do kitu.
Dzięki za inspirację - byłem w ciągu 3,5 roku jeżdżenia Dusterem nieraz na mojadacia i miałem jakieś nędzne oferty typu klocki hamulcowe za 4 stówki, a tu dziś zaglądam, i: Witaj (eplus) za złotówkę możesz mieć 5 lat gwarancji... więc pierwszy klawisz to PrintScreen, następnie do banku, wysłałem złotówkę na adres dealera, a z kolei email do salonu z załącznikami screen i przelew i zapytaniem, czy to nie prima aprilis Ale w świetle kodeksu cywilnego to już chyba nie... Nie jestem jakimś pieniaczem i do sądu nie pójdę, ale ciekawe, jak mi odpowiedzą... Kobyłka u płota... A może to jednak na serio? Przez 3 lata zbytnio się w serwisie nie naprzykrzałem, więc wiele nie ryzykują.
Jednak to chyba lipa, bo jak się drąży temat, to pisze, że to przy zakupie kolejnego auta. No to mam już przedpłacone przedłużenie gwarancji.
Ostatnio zmieniony przez eplus 2014-04-12, 20:16, w całości zmieniany 1 raz
Na mojej ofercie był nawet numer VIN :) I co z tego.
Ja czekam na odpowiedź z DP. Byłem u rzecznika konsumentów, przedstawiłem mu dokumenty które przesłała mi Dacia. Stwierdził że w świetle tego co mu dałem nie za bardzo mogą odmawiać wykonania usługi. Cóż, zobaczymy...
Co do moich doświadczeń z "Moimi przeglądami":
- auto kupione w III.2013, umowa zawarta parę tygodni po kupnie auta za 299 zł;
- w umowie zakres 3 lata lub 60.000 km, przez ten okres przeglądy gwarancyjne (i materiały, i robocizna) bez opłat (czyli w cenie 299 zł zapłaconej przy zawarciu kontraktu);
- w chwili podpisywania umowy na MojaDacia pisało wprawdzie, że oferta jest dla stałych klientów, ale nie pisało któż to taki, na pocz. 2014 zauważyłem, że na MojaDacia dodali adnotację iż stały klient to taki, który ma 2-gie auto ze stajni RP;
- parę tygodni temu byłem na przeglądzie po 20.000 km: nie narzekali, zrobili, kasy nie chcieli (i jeszcze auto wymyli ) Osobiście jestem zadowolony.
...
Wygląda więc na to, że w Dacii polityka związana z "Moimi przeglądami" co jakiś czas się zmienia, warunki raz są rewelacyjne, raz takie sobie, a raz do kitu.
Jadę w sobotę 19 kwietnia b.r na przegląd w ramach wykupionego w cenie promocyjnej 299 zl "Moje Przeglądy" i przekonam się jak ta oferta sprawdza się w praktyce. Przy stanie licznika 500 km, zgodnie z zaleceniem ASO miałem już wymieniony olej i filtr, teraz po roku użytkowania (ponad 18 tyś przebiegu) ponownie go wymienią wraz z filtrem kabinowym.
Z doświadczenia, często pojawiają się te oferty "Moje przeglądy" ?
Zarejestrowałem się na mojadacia.pl, rozumiem, że promocyjne oferty pojawiają się tylko w zakładce "Moje oferty" ?
Z doświadczenia, często pojawiają się te oferty "Moje przeglądy" ?
Zarejestrowałem się na mojadacia.pl, rozumiem, że promocyjne oferty pojawiają się tylko w zakładce "Moje oferty" ?
Dobrze rozumujesz, ale by skorzystać z "Moich ofert" to musisz być stałym klientem Daci tj mieć kolejny samochód z tej stajni i podpisać stosowną umowę z dealerem po otrzymaniu takowej oferty.
właśnie pocztą otrzymałem kartę o nazwie "Dacia services".
Zgodnie z załączonym pismem jest ona potwierdzeniem kontraktu "moje przeglądy" do limitu 60.000 km lub 03.03.2017 roku. Jak napisano - po okazaniu tej karty mogę wykonać przegląd serwisowy w dowolnym ASO Dacia.
Ponadto moje auto jest już wpisane w system Renault/Dacia i nawet jeśli nie miałbym tej karty ze sobą - przegląd zostanie wykonany. Karta jest jedynie ułatwieniem dla pracowników serwisu w weryfikacji czy mam kontrakt serwisowy.
W marcu 2015 będę testował przegląd za darmo, bo na 100% będę go dokonywał u innego dealera niż zakupiłem auto.
Dobrze rozumujesz, ale by skorzystać z "Moich ofert" to musisz być stałym klientem Daci tj mieć kolejny samochód z tej stajni i podpisać stosowną umowę z dealerem po otrzymaniu takowej oferty.
Dzisiaj byłem pogadać z ASO, ponieważ dowieźli moją Daćkę (Duster). Pytałem o kontrakt serwisowy - gość mówi, że nie ma problemu - najpierw zarejestruję i tym samym stanę się stałym klientem, a następnie mogą mi sprzedać tę ofertę (żadnej daci ani renaulta do tej pory nie miałem).
(w szczególnych warunkach świadczenia usługi - dopisek mój ZM) "tam podobno stoi jak byk, że przegląd promo mogę robić tylko tam gdzie opłaciłem fakturę".
Dostałem od dealera OWU "Moje Przeglądy". Punkt 6-6.1 brzmi :
W celu skorzystania z niniejszej umowy klient powinien : zwrócić się do dowolnego Partnera DACIA, działającego pod szyldem tej marki, ponieważ tylko taki warsztat jest uprawniony do dokonywania czynności z tego tytułu ; okazać prawidłowo wypełnioną książkę przeglądów lub "Kartę Przeglądów i Gwarancja" [...].
Myślę, że słowo "dowolny" rozwiewa wszelkie wątpliwości.
Obecnie (wg ulotki) FNS do 5 lat i 60tys. km przebiegu można zakupić za 499zł, a do 5 lat i 60tys. km - za 699zł. Kupić, nie kupić ? Zagwozdka, bo przebiegi roczne w obecnym aucie mam poniżej 15tys. rocznie, więc szanse na zepsucie się czegoś drogiego w okresie 3-5 lat oceniam na minimalne. Z drugiej strony Prawa Murphy'ego bywają nieubłagane, więc te 700zł może okazać się małym kosztem.
Na pewno będę chciał wziąć "Moje Przeglądy" - czy cenę kontraktu mogę znaleźć gdzieś na ogólnodostępnej stronie, czy pojawi się dopiero na "Moja Dacia" po zerejestrowaniu ? Jeśli w czerwcu/lipcu będzie to nadal 299zł , to nawet nie będę się zastanawiał.
A tak z czystej ciekawości, ktoś zna może ceny umów serwisowych ZEN i FULL SERVICE ? Dużo trzeba dopłacić do 299zł z MP ?
Marka: Dacia
Model: Duster
Silnik: 1.5 DCI 4x4 Prestige Pomógł: 2 razy Dołączył: 24 Sie 2013 Posty: 726 Skąd: Wro
Wysłany: 2014-05-03, 11:51
lubię_pierogi napisał/a:
kyrneh napisał/a:
Dobrze rozumujesz, ale by skorzystać z "Moich ofert" to musisz być stałym klientem Daci tj mieć kolejny samochód z tej stajni i podpisać stosowną umowę z dealerem po otrzymaniu takowej oferty.
Dzisiaj byłem pogadać z ASO, ponieważ dowieźli moją Daćkę (Duster). Pytałem o kontrakt serwisowy - gość mówi, że nie ma problemu - najpierw zarejestruję i tym samym stanę się stałym klientem, a następnie mogą mi sprzedać tę ofertę (żadnej daci ani renaulta do tej pory nie miałem).
troche bzdury opowiada, trzeba miec wczesniej auto renault/dacia i ta przerwa chyba nie moze byc dluzsza niz 6 mies, do umowy potrzebny jest dowod poprzedniego auta albo skan jezeli juz go nie masz, sprawdzalem w 2 ASO we Wroclawiu, w kazdym sprzedawca mowil ze nie ma problemu, potem odbijalem sie od osoby, ktora przygotuwuje te umowy dlatego ze nie jestem stalym kientem
Ostatnio zmieniony przez johnson 2014-05-03, 11:53, w całości zmieniany 1 raz
Na pewno będę chciał wziąć "Moje Przeglądy" - czy cenę kontraktu mogę znaleźć gdzieś na ogólnodostępnej stronie, czy pojawi się dopiero na "Moja Dacia" po zerejestrowaniu ? Jeśli w czerwcu/lipcu będzie to nadal 299zł , to nawet nie będę się zastanawiał.
A tak z czystej ciekawości, ktoś zna może ceny umów serwisowych ZEN i FULL SERVICE ? Dużo trzeba dopłacić do 299zł z MP ?
Ja dostałam cennik + OWU od mojego sprzedawcy. Ceny nie są bardzo zachęcające, więc raczej poczekam te 6 miesięcy od odbioru auta, to może mi się trafi jakaś okazja jako stałemu klientowi.
Tu są screeny z excela z cennikami:
Moje Przeglądy:
ZEN:
Full Service:
Dobrze rozumujesz, ale by skorzystać z "Moich ofert" to musisz być stałym klientem Daci tj mieć kolejny samochód z tej stajni i podpisać stosowną umowę z dealerem po otrzymaniu takowej oferty.
Dzisiaj byłem pogadać z ASO, ponieważ dowieźli moją Daćkę (Duster). Pytałem o kontrakt serwisowy - gość mówi, że nie ma problemu - najpierw zarejestruję i tym samym stanę się stałym klientem, a następnie mogą mi sprzedać tę ofertę (żadnej daci ani renaulta do tej pory nie miałem).
troche bzdury opowiada, trzeba miec wczesniej auto renault/dacia i ta przerwa chyba nie moze byc dluzsza niz 6 mies, do umowy potrzebny jest dowod poprzedniego auta albo skan jezeli juz go nie masz, sprawdzalem w 2 ASO we Wroclawiu, w kazdym sprzedawca mowil ze nie ma problemu, potem odbijalem sie od osoby, ktora przygotuwuje te umowy dlatego ze nie jestem stalym kientem
Oczywiście - mieliście rację. Do samego końca telefonicznie - nie było problemu, a gdy zapragnąłem umówić się na podpisanie okazało się, że się nie da (z powyższych powodów).
Sprzedawcy są niedoinformowani, albo uważają to za "metodę".
Moje Przeglądy:
24 miesiące 970,00
36 miesięcy 1 580,00
48 miesięcy 2 400,00
60 miesięcy 3 020,00
72 miesiące 5 770,00
ZEN:
24 miesiące 970,00
36 miesięcy 1 580,00
48 miesięcy 2 830,00
60 miesięcy 4 290,00
72 miesiące 8 230,00
FULL SERVICE:
24 miesiące 1 240,00
36 miesięcy 2 240,00
48 miesięcy 4 030,00
60 miesięcy 6 220,00
72 miesiące 13 200,00
Stąd wniosek, że opłaca się, o ile spełnia się warunki lojalnościowe, wykupić za ca.290 zł w promocji umowę serwisową.Skorzystałem z pierwszego przeglądu /rok czasu lub 20 000 km/ bez dodatkowych opłat.
ja potwierdzam,ze umowaserwisowa na 3 lata dziala.
przy zakupie auta zaplacilem 300 PLN i dostalem karte serwisowa.
Wazna 3 lata lub 60.000 km czyli dokladnie na 3 przeglady gwarancyjne w ASO.
wczoraj pojechalem na przeglad po 1 roku. po okazaniu tej karty Pan z serwisu przyjal auto,a po 3 godzinach mialem do odbioru po przegladzie. Czesci i materialy ekspoloatayjne byly z ASO.
Nie zaplacilem ani grosza.
ja potwierdzam,ze umowaserwisowa na 3 lata dziala.
przy zakupie auta zaplacilem 300 PLN i dostalem karte serwisowa.
Wazna 3 lata lub 60.000 km czyli dokladnie na 3 przeglady
Jakoś w chwili, gdy kupowałem auto nie zauważyłem tej możliwości, bo jest niezwykle korzystna - to znacznie mniej niż opłaty za serwis.
Marka: w planach
Model: w planach
Silnik: w planach
Dołączył: 21 Lis 2015 Posty: 369 Skąd: na polnocy
Wysłany: 2016-01-08, 20:22
Pozwalam sobie podbic stary temat. Czy nadal te kontrakty serwisowe istnieja i jakie obecnie sa warunki? Czy trzeba je wykupic przy zakupie samochodu czy mozna pozniej i do kiedy? Czy mozna to kupic przez Internet czy trzeba jechac do ASO?
Marka: Kia
Model: Sportage
Silnik: 1.7 crdi 115 KM
Rocznik: 2014 Pomógł: 8 razy Dołączył: 27 Paź 2013 Posty: 3019 Skąd: Poznań
Wysłany: 2016-01-08, 21:42
ken-wawa napisał/a:
Pozwalam sobie podbic stary temat. Czy nadal te kontrakty serwisowe istnieja i jakie obecnie sa warunki? Czy trzeba je wykupic przy zakupie samochodu czy mozna pozniej i do kiedy? Czy mozna to kupic przez Internet czy trzeba jechac do ASO?
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
) Osobiście jestem zadowolony.
Ale w świetle kodeksu cywilnego to już chyba nie... 
Nie jestem jakimś pieniaczem i do sądu nie pójdę, ale ciekawe, jak mi odpowiedzą... Kobyłka u płota... 
