[ZbujMadej]

Próbowałem dziś dodać "nowy samochód", niestety nie zaakceptowało mi numeru umowy ani Follow Order. Czekam na nowy zestaw szczęśliwych numerków od sprzedawcy :))

[kicia]

[ZbujMadej]

Ubaw po pachy. Mój sprzedawca podał mi wcześniej dwa numery: 6-cio cyfrowy numer umowy i 5-cio cyfrowy "numer order". Żaden nie działa na stronie "Moja Dacia". Kombinacje obydwu naraz również nie.
Próbowałem też z numerem VIN mojego przyszłego samochodu i dowolną datą rejestracji - nie działa (serwer jest niedostępny - taki komunikat).
3 dni milczenia mojego sprzedawcy, a gdy wczoraj go przycisnąłem troszeczkę, to bezradnie przyznał, że tak naprawdę nie wie o jaki numer Follow Order mi chodzi, bo jestem pierwszy, który coś takiego chce. Obiecał , że się dowie skąd taki numer dostać. No to cierpliwie czekam ;p
W międzyczasie napisałem do kontakt.klient@renault.com.pl z opisem moich perturbacji z numerem Follow Order. Grzecznie odpisali (o dziwo w sobotę również ktoś tam pracuje) :

Cytat:

W nawiązaniu do przesłanej przez Pana wiadomości, dotyczącej kodu aktywującego możliwość śledzenia zamówienia poprzez aplikacje Moja Dacia, uprzejmie informujemy, iż opisana sprawa jest w konsultacji. Jednocześnie chcielibyśmy zapewnić Pana, że skontaktujemy się z Panem, gdy tylko otrzymamy odpowiedź. Prosimy o cierpliwość.

Niby prosta rzecz, ale zaczynają mnie wkurzać bezradnością.

Edit : No i proszę, odpowiedzieli :

Cytat:

Nawiązując do wcześniejszej korespondencji, uprzejmie informujemy, że żaden z podanych numerów nie jest właściwym kodem Follow Order. Właściwy kod Follow Order jest połączeniem numeru Koncesjonariusza oraz numeru zamówienia, w sumie składa się z 12 cyfr.

[ZbujMadej]

No i perypetii ciąg dalszy.
Mam numer VIN, mam już numer Follow Order (kod Follow Order jest połączeniem numeru Koncesjonariusza oraz numeru zamówienia, w sumie składa się z 12 cyfr), no i fajnie - mogę sobie je w buty włożyć.
Na stronie Moja Dacia w żaden sposób nie udało mi się zarejestrować nowego samochodu - pojawiają się na zmianę komunikaty "Nie znaleziono polecenia" (w przypadku próby zarejestrowania po numerze zamówienia) albo "Z powodu chwilowej niedostępności naszego serwera..." (rejestracja po numerze VIN).
No nic, czekam na informację z kontakt.klient@renault jak obejść te problemy. Pewnie w połowie przyszłego tygodnia odpowiedzą.

[kicia]

Spróbuj wpisać ten Follow Order w innej kolejności:
Niech ABCDEF123456 będzie numerem, który dostałeś od sprzedawcy. Zamień miejscami 6 pierwszych znaków z 6 ostatnimi, wpisując je w kolejności 123456ABCDEF.

Czemu tak? Bo zauważyłam że dwa pierwsze (błędne) kody które dostałam od mojego sprzedawcy to były permutacje tego samego ciągu, różniące się właśnie taką zamianą znaków.

[ZbujMadej]

Próbowałem tak, próbowałem siak. Z VINem, bez VINu, z datą i bez daty, od przodu, od tyłu - nie działa - mam dziwne wrażenie, że możliwy jest jakiś błąd na stronie. Kij im w ucho - idę na majówkę :)

[kicia]

Dustera zamawiałam na początku kwietnia. Sprzedawcy udało się znaleźć auto, które ma być do odbioru 30 czerwca. Początkowo miało iść do Niemiec, ale podobno szef zgodził się je sprowadzić do Polski.
Dzisiaj jest 20 maja, czyli miesiąc i 10 dni do planowanego odbioru auta, a na portalu Moja Dacia status zamówienia dalej pokazuje znudzoną panią i tekst "oczekiwanie na produkcję". Co mnie nieco niepokoi.

Czy ktoś z Was wie, ile czasu mija od rozpoczęcia produkcji do odbioru auta? Jeśli nie więcej niż miesiąc, to by znaczyło, że nie mam czym się niepokoić (jeszcze).
A może nie powinnam wierzyć statusowi? Może tutaj status też jest updatowany tylko raz na jakiś czas, jak w przesyłkach kurierskich, więc moje auto może być już w produkcji od kilku dni?

[DrOzda]

Nie wiem jak to jest z transportem z Rumunii ale Lodgy odbierałem równo 6 tygodni po wyprodukowaniu - w salonie była kilka dni wczesniej. Ale transport z Tangeru na pewno jest dłuższy o kilka dni niż z Rumunii - wydaje się że w miesiąc powinni się wyrobić.

[laisar]

OIDO, nawet jeśli auto prosto z linii produkcyjnej wjechałoby na lawetę jadącą do Polski, to i tak minęłoby od 7 do 14 dni zanim trafiłoby do klienta.

Natomiast średnio od wyprodukowania do dostarczenia mija zdaje się ok 5-6 tyg., więc auto powinno się produkować mniej więcej właśnie jakoś teraz.

Za moich czasów statusów nie było, ale też bym im przesadnie nie wierzył - wątpię, żeby był to bezpośredni dostęp do danych wprowadzanych w fabryce (gdzie rzeczywiście natychmiast odnotowuje się każdą operację przy aucie).

[route2000]

Ja czekałem od zamówienia aż do odbioru równe 3 miesiące. Zamówiłem 27 stycznia a już był na miejscu około 18 kwietnia. To byłą Dacia Lodgy z Tangeru.

[DrOzda]

Z Lodgy i Dokkerem jest ten problem że auta trafiają na statek krążący po morzu Śródziemnym który odwiedza po kolei kilka portów - samochody czekają też na parkingu aż zbierze ich się odpowiednia partia żeby zapełnić statek. Wyładowywane są w Słowenii i dalej albo ciężarówkami albo pociągiem do centralnego składu. Z Rumunii jadą na cieżarówkach bezpośrednio do centralnego składu w okolicach Bełchatowa i tam są przygotowywane do wydania (uzbrajene , odkonserwowywane , myte, ewentualnie jeśli zostaną wykryte jakieś problemy w danej partii to tam są nanoszone poprawki czy wymieniane części). I dopiero stamtąd lawety rozwożą po Polsce do dealera.

[kicia]

Dzięki za odpowiedzi
W takim razie jeszcze przez jakiś tydzień czy dwa mogę być spokojna.

Ale i tak wyślę maila do sprzedawcy z pytaniem. Tak na wszelki wypadek.

[Cav]

[kicia]

Dostałam odpowiedź od sprzedawcy z załączoną tabelką z jego systemu
Wygląda na to, że moja Duśka jest już w produkcji lub będzie w tym tygodniu. Skończą ją produkować (pole "DP przew.") 10 czerwca, a do odbioru będzie zgodnie z planem w 26-tym tygodniu.

[Dar1962]

[pluto]

U mnie wyglądało tak:
23 grudnia 2011 - zamówienie auta w ASO
20-26 stycznia 2012 - produkcja
8 luty 2012 - auto dostarczone do ASO
14 luty 2012 - odbiór auta

[Cav]

[TD Pedro]

[ZbujMadej]

Będąc na Pikniku Dacii dowiedziałem się, że mój Duster jest już w Polsce w centrum przeładunkowym (Kleszczowo ? czy jakoś tak, dziwna nazwa).
Jak długo czasu średnio spędza tam samochód ? Ktoś mógłby przybliżyć co się dzieje w tym centrum ?

[Karenzo]

papiery podatki itp

[kris konin]

podchody w saloonie od lutego
zamówienie około 20 marca
odbiór 24 kwietnia

z różnych naklejek wynika że produkcja na początku kwietnia

[kicia]

Dzisiaj byłam w salonie w Długołęce. Okazuje się, że Dacia jest coraz bardziej popularna, szczególnie Duster.
Jakby teraz zamówić Dustera, to odbiór byłby dopiero w listopadzie, czyli za 5 miesięcy

A zamówień już nie nadążają wpisywać do systemu.

[Marek1603]

Zamówiona 8.03, a odebrana dzisiaj.

[benny86]

Cały czas na Dacię czeka się dość długo - tak dla porównania, Hyundai zamówiony 8 maja odbierany będzie jutro, więc około 5 tygodni. Tyle że w tym przypadku od fabryki do salonu jest raptem 100 km.

[kali]

Doker zamówiony na pikniku do dziś nie mam nawet potwierdzenia domniemanego terminu odbioru. A miałem dostać takową informację w ciągu tygodnia.