Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-29, 07:01 Nowy uszkodzony samochód
Widzę, że zdania Kolegów odnośnie odbioru uszkodzonego samochodu z salonu są dość podzielone. W związku z tym ankietka. Proszę o odpowiedzi jako klient a nie jako sprzedawca ;)
Ostatnio zmieniony przez jan ostrzyca 2015-01-29, 08:16, w całości zmieniany 2 razy
A ja bym jan ostrzyca dopisał że chodzi o konkretny przykład Jaroslavusa w kwestii formalnej.
I jeszcze jedno ma to być samochód widziany przed przygotowaniem go do sprzedaży czy już po przygotowaniu w chwili odbioru auta.
No i brakuje - wymiany na inny.
Ostatnio zmieniony przez d3mol3k 2015-01-29, 07:23, w całości zmieniany 1 raz
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-29, 08:30
Ankieta ma to do siebie, że nie sposób ująć wszystkich możliwych wariantów. Została oparta na konkretnym przykładzie...a nawet dwóch.
Odbierałem lekko używane demo z pewnymi felerami, ale o usterkach wiedziałem, był na to bardzo dobry rabat i usterki naprawiono. To wg. mnie jest sytuacja optymalna, klient wie co i jak, godzi się na to i uzgadnia z dilerem stosowną cenę i naprawy.
W tej ankiecie chodzi o zasady jakimi kieruje się klient, bez rozpatrywania praktyki dilera czy rozterek sprzedawcy.
Chodzi o to jak ma być dobrze i uczciwie dla klienta, a nie oto jak ma być dobrze dla sprzedawcy.
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 150 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG 60 000 km
Marka: Opel
Model: Corsa E
Silnik: 1.4 90KM lpg Pomógł: 6 razy Dołączył: 20 Sty 2015 Posty: 791 Skąd: Warszawa
Wysłany: 2015-01-29, 09:35
Widzę autor w porównaniu z 1-szą wersją pozmieniał pytania Pojawiła się możliwość nie odebrania de facto auta.
Nie bardzo rozumiem po co ta ankieta? Sugeruje imo, że część użytkowników Dacii/forum to imbecyle i wszystko łykną jak młode pelikany co jest ewidentną nieprawdą.
W temacie na bazie, którego ta ankieta powstała pomimo upływu 2 tygodni nie ma jakoś zdjęć pojazdu przygotowanego do odbioru a może się okazać, iż po lekkiej kosmetyce zniknęły.
Uszkodzenie to jako coś było lakierowane ponownie lub nie dają się usunąć za pomocą podstawowych kosmetyków samochodowych. Takiego auta się nie odbiera i i zrobi to zapewne 99,9% osób więc jaki cel ankiety?
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-29, 09:44
mojo napisał/a:
Widzę autor w porównaniu z 1-szą wersją pozmieniał pytania Pojawiła się możliwość nie odebrania de facto auta.
Nie bardzo rozumiem po co ta ankieta? Sugeruje imo, że część użytkowników Dacii/forum to imbecyle i wszystko łykną jak młode pelikany co jest ewidentną nieprawdą.
W temacie na bazie, którego ta ankieta powstała pomimo upływu 2 tygodni nie ma jakoś zdjęć pojazdu przygotowanego do odbioru a może się okazać, iż po lekkiej kosmetyce zniknęły.
Uszkodzenie to jako coś było lakierowane ponownie lub nie dają się usunąć za pomocą podstawowych kosmetyków samochodowych. Takiego auta się nie odbiera i i zrobi to zapewne 99,9% osób więc jaki cel ankiety?
W pytaniach niczego nie zmieniałem. Tu zmyślasz Mistrzu.
Poprawiłem literówki w tytule.
Cel ankiety jest taki jak to wyjaśniłem na początku.
Jak pokazał jeden z Kolegów użytkownik mojo pojawił się na forum bezpośrednio po wrzuceniu wątku dot. odbioru samochodu i zaczął się w nim aktywnie udzielać na korzyść dilera.
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 150 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG 60 000 km
Ostatnio zmieniony przez jan ostrzyca 2015-01-29, 09:48, w całości zmieniany 1 raz
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-29, 09:50
Marek1603 napisał/a:
Janie to teraz musisz jeszcze zrobić ankietę "Czy ta ankieta ma sens?"
Niech mojo zrobi i doda pytanie czy inni użytkownicy sądzą, że w jakiś sposób mojo jest związany z tą sprawą...
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 150 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG 60 000 km
Powiem od siebie, że odbierałem, trzy daćki z salonu i żadna na garażu przed wydaniem nie wyglądała tak. Poza jakimiś porozrzucanymi papierami w środku. Siedzenie i kierownica były ofoliowane. Sprzedawca nawet sam proponował oglądnięcie auta przed przygotowaniem do wydania.
Wygląda to na jakiś jednostkowy przypadek, co nie zmienia faktu, że powinno się z klientem porozmawiać.
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-29, 10:22
Udział w ankiecie jest dobrowolny. Można głosować, można nie głosować.
Moderacji proponuję zamknąć dyskusję pod ankietą, żeby nie mnożyć wypowiedzi na ten sam temat w dwóch wątkach.
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 150 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG 60 000 km
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-29, 10:49
benyo napisał/a:
Cytując fragment kultowego "Rejsu": "Pytania są tendencyjne"
Zapytam wbrew sobie. Na czym polega "tendencyjność" pytań?
Udział w ankiecie jest dobrowolny. Można głosować, można nie głosować.[/size]
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 150 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG 60 000 km
Ostatnio zmieniony przez jan ostrzyca 2015-01-29, 10:51, w całości zmieniany 3 razy
Cytując fragment kultowego "Rejsu": "Pytania są tendencyjne"
Zapytam wbrew sobie. Na czym polega "tendencyjność" pytań?
A spodziewasz sie, ze ktos odpowie na pytanie 1 i 4 ze jest na tak? Po obecnych wynikach widac ze raczej nikt Ankiety sa po to zeby prowadzily do jakichs wnioskow. A tutaj jakie wnioski wyplyna? Ze statystycznie nikt nie chce byc frajerem?
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-29, 12:19
benyo napisał/a:
jan ostrzyca napisał/a:
benyo napisał/a:
Cytując fragment kultowego "Rejsu": "Pytania są tendencyjne"
Zapytam wbrew sobie. Na czym polega "tendencyjność" pytań?
A spodziewasz sie, ze ktos odpowie na pytanie 1 i 4 ze jest na tak? Po obecnych wynikach widac ze raczej nikt Ankiety sa po to zeby prowadzily do jakichs wnioskow. A tutaj jakie wnioski wyplyna? Ze statystycznie nikt nie chce byc frajerem?
Ejże, przecież paru Kolegów podeszło z pełnym zrozumieniem do postawy dilera. Myślałem, że chociaż oni napiszą, że jest OK i biorą taki wóz w ciemno...
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 150 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG 60 000 km
Dziękuję za poprawienie samopoczucia ;) Trochę to czarny humor dla mnie, ale niezwykle mnie zaskoczył... pozytywnie. Tak jak pisałem w poprzednim temacie, do czasu wyjaśnienia sprawy nie chcę podawać danych salonu i numeru nadwozia. Nowych zdjęć nie posiadam bo samochód będzie przygotowany dopiero we wtorek, nie jest to uzależnione ode mnie.
d3mol3k napisał/a:
I jeszcze jedno ma to być samochód widziany przed przygotowaniem go do sprzedaży czy już po przygotowaniu w chwili odbioru auta.
A co zmienia maskowanie wad? Samochód staje się nagle nowy? Silnik się nie poci? Tarcze nie mają rantów? Rysy znikają? To wszystko po chwili wyjdzie spowrotem.
Dziękuję za poprawienie samopoczucia ;) Trochę to czarny humor dla mnie, ale niezwykle mnie zaskoczył... pozytywnie. Tak jak pisałem w poprzednim temacie, do czasu wyjaśnienia sprawy nie chcę podawać danych salonu i numeru nadwozia. Nowych zdjęć nie posiadam bo samochód będzie przygotowany dopiero we wtorek, nie jest to uzależnione ode mnie.
Zatem powodzenia we wtorek a jeśli coś będzie nie tak to patrz pkt 2, 3 i 5 ankiety
I jeszcze jedno ma to być samochód widziany przed przygotowaniem go do sprzedaży czy już po przygotowaniu w chwili odbioru auta.
A co zmienia maskowanie wad? Samochód staje się nagle nowy? Silnik się nie poci? Tarcze nie mają rantów? Rysy znikają? To wszystko po chwili wyjdzie spowrotem.
Chodzi mi o to czy mamy podchodzić do tych pytań z ankiety według historii Twego auta:
A - widziałem go prawie prosto z lawety w stanie pożal się boże
B - nie widziałem auta prawie prosto z lawety - widzę go pierwszy raz przygotowanego do odbioru czyściutki posprzątany i znajduję w nim wady. Ale te które były w Twoim aucie zostały usunięte i nie ma po nich śladu. Nie wiesz że tam były - o to mi chodzi.
A ankieta jest jak widzę pisana pod Twój Jaroslavus przypadek. I to powinno byc zaznaczone na jej początku plus odnośnik do zdjęć i stanu faktycznego podczas pierwszego Twego spotkania z przyszłym nabytkiem. Bez obiektywizmu i na szybko.
Każdy klient wybierze odpowiedzi 2, 3, 5 a pracownik salonu 1 i 4.
Ja Jaroslavus czekam na to jak zakończyła się Twoja przygoda z tym samochodem. Jeśli będzie upust i odbierzesz auto to jaki to będzie rabat mnie nie interesuje. Będzie to umowa między Tobą a dealerem. Ale chciałbym zobaczyć te same elementy na zdjęciach podczas odbioru we wtorek.
jan ostrzyca napisał/a:
Ejże, przecież paru Kolegów podeszło z pełnym zrozumieniem do postawy dilera. Myślałem, że chociaż oni napiszą, że jest OK i biorą taki wóz w ciemno...
Tak jan ostrzyca podeszliśmy z pełnym zrozumieniem do postawy dealera - wcielając się w niego a nie w klienta czyli siebie. Spróbuj to rozróżnić. To dwa różne podejścia. A co byś Ty zrobił jan ostrzyca na miejscu dealera/jego pracownika?
Ostatnio zmieniony przez d3mol3k 2015-01-29, 18:45, w całości zmieniany 1 raz
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-29, 19:46
d3mol3k napisał/a:
A co byś Ty zrobił jan ostrzyca na miejscu dealera/jego pracownika?
"Jeśli nie wiesz, jak należy się w jakiejś sytuacji zachować, na wszelki wypadek zachowaj się przyzwoicie"- Antoni Słonimski.
Warto stosować w życiu, wtedy ryzyko, że uznają kogoś za dupka, złodzieja, krętacza jest znikome.
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 150 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG 60 000 km
jan ostrzyca nie unikaj odpowiedzi zasłaniając się powiedzeniami.
I juz na koniec wymiany zdań w tym temacie - co do sprzedaży łopaty - nie sprzedałbym jej Tobie. Szukałbyś byle rysy by zaoszczędzić kilka złotych. A ze mnie zrobiłbyś:
Marka: Kia
Model: Sportage
Silnik: 1.7 crdi 115 KM
Rocznik: 2014 Pomógł: 8 razy Dołączył: 27 Paź 2013 Posty: 3019 Skąd: Poznań
Wysłany: 2015-01-29, 21:27
mojo napisał/a:
Widzę autor w porównaniu z 1-szą wersją pozmieniał pytania Pojawiła się możliwość nie odebrania de facto auta.
Nie bardzo rozumiem po co ta ankieta? Sugeruje imo, że część użytkowników Dacii/forum to imbecyle i wszystko łykną jak młode pelikany co jest ewidentną nieprawdą.
Ale takie właśnie działanie postulujecie (razem z innymi obrońcami oszustów z Dacii).
Do tego dochodzi zupełnie niepotrzebne pyszczenie do ludzi, którym oszustwa się nie podobają.
A sprawa jest prosta - uszy po sobie i milczeć, jeśli nie chcecie ganić Dacii, to nie ma innej opcji.
Z kolei dealer powinien rozpływać się w przeprosinach i rzucać propozycjami które miałyby klienta ułaskawić - wszystko inne to bezczelność czystej wody.
P.S.
Taki wzorzec zachowania dotyczy KAŻDEGO wystąpienia JAKIEJKOLWIEK usterki w Dacii.
Szkoda, że na forum zazwyczaj wzorce są złe, czyli dokładnie odwrotne.
d3mol3k napisał/a:
Tak jan ostrzyca podeszliśmy z pełnym zrozumieniem do postawy dealera
I na tym polega ten kardynalny błąd.
Kanty handlarzy wszelkiej maści należy piętnować, a nie wybaczać i podchodzić do nich ze zrozumieniem.
Ostatnio zmieniony przez Marek1603 2015-01-30, 06:26, w całości zmieniany 2 razy
Marka: była Dacia jest Nissan
Model: była Duster jest Pathfinder
Silnik: było 1,6 16V 4x4+LPG jest 2.5 dci 4x4reduktor
Rocznik: było 2010 jest 2006
Wersja: Laureate Pomógł: 3 razy Dołączył: 16 Maj 2012 Posty: 515 Skąd: Śląsk Cieszyński
Wysłany: 2015-01-30, 07:49
a jakby tak dopisać do ankiety punkt:
żądasz wymiany na nowy pozbawiony wady - to ja bym tak zagłosował.
Marka: FIAT
Model: Doblo
Silnik: 1.4 FIRE Pomógł: 11 razy Dołączył: 16 Wrz 2007 Posty: 2127 Skąd: Lublin
Wysłany: 2015-01-30, 08:39
Hakama 4x4 napisał/a:
a jakby tak dopisać do ankiety punkt:
żądasz wymiany na nowy pozbawiony wady - to ja bym tak zagłosował.
Masz rację ale już nic nie będę zmieniał bo będą pretensje o jakieś fałszowanie wyników.
_________________ MCV RED ROOSTER 2007 1.6 MPI+LPG, 87 km, 7 os.113 000 km
MCV SILVER BULLET 2012 1.6 MPI+fabryczny LPG, 84 km, 7 os. 104 000 km
FIAT DOBLO RED SKIN 2017 1.4, LPG Tartarini 95 KM, 7 os., 150 000 km
DUSTER PRESTIGE SNOW WHITE 1.0+LPG 60 000 km
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum