[laisar]

Pod koniec lutego odbędzie się kolejne spotkanie RP z przedstawicielami fanklubów modeli Renault i Dacii.

Czy ktoś ma jakieś propozycje spraw, które należałoby poruszyć?

[laisar]

Ja pamiętam o 3:

- wyjaśnienie w których ASO są dostępne ryczałty serwisowe;

- udostępnienia w wersji elektronicznej instrukcji obsługi do daciek;

- poprawienie kart ratowniczych do wersji z fabrycznym LPG.

[Marmach]

Ja bym powiedział, że Renault powinno mieć jakiegoś dyżurnego forumowicza - na pewno mają od tego ludzi, którzy klepią marketing i kontakt z klientem na fanpejczach FB. Być może wtedy prostsza byłaby realizacja w ASO nietypowych modyfikacji samochodów, wyceny części czy napraw itp.

[Chris]

Ja bym się popytał o instalacje V generacji (na gaz w fazie ciekłej) odnośnie możliwości montarzu tak by nie utracić gwarancji na nowy samochód.

[route2000]

Ryczałty serwisowe powinny być dostępne u każdego dealera beż żadnych wyjątków (sprawiedliwość dla każdego!).

[bebe]

I po spotkaniu. :)

Ryczałty w ASO - Renault Polska nie wiedziało, że coś takiego w ogóle mamy. :) A to dlatego, że obecne karty klubowe to inicjatywa RRG, które wpływu na koncesjonariuszy naturalnie nie ma. RP rozpozna, czy może zrobić program zniżek dla klubowiczów obejmujący wszystkie ASO.

Instrukcje w wersji elektronicznej do wszystkich modeli - będą pod koniec roku, jak będzie nowa strona, patrz - niżej.

Karty ratownicze - dział marketingu RP nie wiedział, co to w ogóle jest. :) Problem zostanie zgłoszony właściwemu działowi.

Pytania o gaz w fazie ciekłej, spinki do Renault Saffrane i dlaczego na Allegro graty są tańsze - dział marketingu zrobił "pyf". ;) Oni generalnie takich rzeczy nie wiedzą i/lub nie mogą, można i należy słać maile do Renault Polska ogólnie, pytanie się o takie rzeczy w ASO również zazwyczaj mija się z celem.

A ponadto:

Kody do radioodbiorników - od tego roku Renault Polska podaje kody do radioodbiorników na podstawie numeru seryjnego odbiornika bądź numeru VIN. Podaje via infolinia! Wystarczy zadzwonić i już. :) Naturalnie nie pobierają z tego tytułu opłat.

Informacje o przebiegu/historii auta - ponieważ podniosły się głosy o ASO, które liczy sobie stówę za 3 sekundy pracy (sprawdzenie historii auta w systemie), RP za darmo podaje przebieg auta według ostatniego wpisu w historii serwisowania i datę wydania samochodu. Na pewno załatwia się to przez infolinię, ale nie do końca zrozumiałem, na jakiej podstawie - zdaje się, że trzeba jakoś im przesłać skan dowodu rejestracyjnego i dowodu osobistego osoby wpisanej w dowodzie rejestracyjnym. Trochę kiszka, ale lepsze to niż nic.

Nowości w 2016!

Nowa strona Renault (już jest), nowa strona Dacii (ma być pod koniec roku). Strona jak strona, ale jest też od nowa zbudowany system My Renault (My Dacia oficjalnie pod koniec roku), który zastępuje Moje Renault/Dacia. Ponieważ jest budowany od zera, chwilowo niewiele w nim działa, ale ma być tylko lepiej. ;) Co ciekawe, nieoficjalnie można w My Renault zarejestrować Dacię. :) W nowym systemie ma być dostęp do pełnej historii serwisowej, elektronicznych wersji instrukcji obsługi, ma być apka na smartfony, integracja z R-Linkiem i inne cuda na kiju. :]

W połowie roku wyjdzie nowa seria limitowana o mylącej nazwie Open :) , nie powiedzieli, dla jakich modeli, ale na obrazku były Logan, MCV, Sandero i Stepway.

Pod koniec roku ma wyjść faza 2 niektórych modeli Dacii, naturalnie nie padło, których, ale domyślam się, że też powyższej czwórki. :)

[laisar]

[bebe]

[laisar]

[Marek1603]

Ja np. załatwiłem u Łyki rabat dla klubowiczów. Może 10% to nie wiele ale zawsze coś.
Będzie więcej osób to i rabat się zwiększy. Przynajmniej tak mam obiecane.

Trzeba niestety pogadać spokojnie z ASO, a nie z buziom, że mnie się należy. Tam też pracują ludzie.

[bebe]

[laisar]

[Marek1603]

Wiem Tomku ale można mieć i to, i to.

[laisar]

Można, ale chodzi o to, że o rabaty poszczególnych ASO nie ma co pytać RP - w pytaniu z początku tematu chodziło wyłącznie o ryczałty ze strony Dacia.PL

[ken-wawa]

Gdzie bedzie to spotkanie? Moze chetnie sie wybiore i "nawciskam" Renault.

A jesli nie, to proponuje poruszyc kwestie o ktorej pisalem: http://www.daciaklub.pl/f...r=asc&start=350

Dlaczego zdarzaja sie tak horendalne opoznienia przy sprzedazy i dlaczego Renault nie poczuwa sie do zadnej odpowiedzialnosci? Wreszcie czy slowo autoryzowany salon cos znaczy, czy tez Renault nie gwarantuje nikomu nic. Czy jesli w samochodzie odpadna kola i wybuchnie silnik, to rowniez bedzie winny salon?

I dlaczego skoro salon jest niezaleznym podmiotem, Renault narzuca salonom tresc umowy z klientem?

[laisar]

[piku]

[laisar]

[piku]

[laisar]

W załączeniu - prezentacja ze spotkania oraz podsumowanie:

Cytat:

Data: 25.02.2016 Miejsce: Warszawa, ul. Marynarska 13 Przedstawiciele ze strony Renault Polska: Adela Karlińska, Magdalena Porazińska, Olga Pilarczyk, Justyna Brzozowska, Jarosław Sulej, Michał Zalewski Przedstawiciele ze strony Fan Klubów: Klub Renault Clio, Renault Megane Coupe Polska, PIKUR, Renault 5 Klub Polska, Renault Safrane Klub Polska, Scenic Forum, Scenic-Forum, Dacia Klub Polska, Renault Espace, Renault Laguna Klub Polska, Twingo Klub Polska, Klub Renault Clio Działania Renault Polska: 1. Wypożyczanie aut Renault i Dacia na zloty w miarę dostępności modelu 2. Zorganizowanie szkolenia z pierwszej pomocy w Szkole Jazdy Renault po uzyskaniu listy osób chętnych. Grupa 8-12 osób. Termin: 11.06.2016 3. Sprawdzenie dostępności karty ratowniczej (bezpieczeństwa) Dacii z instalacją LPG 4. Sprawdzenie możliwości większej dostępności części zamiennych do starszych modeli 5. Sprawdzenie możliwości przygotowania oferty serwisowej dla samochodów starszych niż 4 lata 6. Uaktualnienie listy osób do kontaktów z fanklubami 7. Sprawdzenie możliwości wyjazdu do fabryki Dacii Działania Fan Klubów: 1. Przekazanie listy osób chętnych na szkolenie z pierwszej pomocy (8-12 osób) 2. Sukcesywne przesyłanie materiałów (zdjęcia + opis) do zakładki poświęconej samochodom fanklubowiczów 3. Przygotowanie kalendarza zlotów 2016