Marka: Dacia
Model: Comfort
Silnik: 1,6 SCe
Rocznik: 2019 Pomógł: 9 razy Dołączył: 17 Sie 2011 Posty: 789 Skąd: ŚLĄSK
Wysłany: 2012-10-21, 11:27
Koledzy! Przeczytajcie informacje prawne:
Informacje prawne:
"Voucher uprawnia do zakupu usług w ramach Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY w specjalnej cenie 99zł*. Umowa Serwisowa MOJE PRZEGLĄDY może zostać zawarta w ciągu 3 miesięcy od daty wydania samochodu klientowi i przed wykonaniem pierwszego przeglądu. Czas trwania Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY to 3 lata lub do przebiegu 60 000km licząc od daty wydania samochodu. Umowa Serwisowa MOJE PRZEGLĄDY obejmuje obsługę serwisową w ramach programu przeglądów w okresie trwania umowy. Szczegółowe informację na temat zakresu Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY uzyskasz w serwisach Dacia. Oferta dostępna tylko dla stałych Klientów** zarejestrowanych na portalu Moja Dacia. Aby skorzystać z oferty wydrukuj voucher i umów się na wizytę w serwisie Dacia. Voucher nie łączy się z innymi ofertami, promocjami i rabatami. Oferta ważna do 31/12/2012r. * cena dotyczy modelu Duster. ** "stały klient" to klient, który przed zakupem nowego samochodu Renault/Dacia posiada/posiadał już samochód tej marki lub marki z grupy Renault."
Umowę można zawrzeć max do 3 miesięcy od wydania samochodu. Czyli NIE WSZYSTKICH ! niestety
Koledzy! Przeczytajcie informacje prawne:
Umowę można zawrzeć max do 3 miesięcy od wydania samochodu. Czyli NIE WSZYSTKICH ! niestety
Bo zmienili warunki - wcześniej było do 12 miesięcy przed pierwszym przeglądem.
A niedawno zmienili warunki po raz drugi - teraz to jest tylko dla "stałych klientów" - czyli tych, którzy kupili już drugi samochód R/D.
Marka: Dacia
Model: Comfort
Silnik: 1,6 SCe
Rocznik: 2019 Pomógł: 9 razy Dołączył: 17 Sie 2011 Posty: 789 Skąd: ŚLĄSK
Wysłany: 2012-10-22, 16:45
yakov napisał/a:
Bo zmienili warunki - wcześniej było do 12 miesięcy przed pierwszym przeglądem.A niedawno zmienili warunki po raz drugi - teraz to jest tylko dla "stałych klientów" - czyli tych, którzy kupili już drugi samochód R/D.
No i kaszanka, pojechałem ostatnio do ASO aby podpisać umowę i ... niemiła niespodzianka. Okazuje się, że najnowsze wytyczne importera mówią, że pojęcie "oferta nie łączy się z innymi rabatami" należy rozumieć również jako zniżki wynegocjowane przy zakupie pojazdu. To podobno ze względu na bardzo duże zainteresowanie ofertą. Na tą chwilę wysłałem maila z pytaniem w tej sprawie. Mam nadzieję, że jednak będę mógł podpisać umowę. Generalnie Renault zaczyna coraz mocniej tracić w moich oczach. Czy ktoś z Was miał podobny problem? A jeśli tak to jak został rozwiązany?
W nawiązaniu do naszej rozmowy telefoniczne i wcześniejszej korespondencji, po konsultacji z odpowiednim działem wewnętrznym Renault Polska, przedstawiamy nasze oficjalne stanowisko.
Opis promocji:
„Voucher uprawnia do zakupu usług w ramach Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY w specjalnej cenie 99zł*. Umowa Serwisowa MOJE PRZEGLĄDY może zostać zawarta w ciągu 3 miesięcy od daty wydania samochodu klientowi i przed wykonaniem pierwszego przeglądu. Czas trwania Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY to 3 lata lub do przebiegu 60 000km licząc od daty wydania samochodu. Umowa Serwisowa MOJE PRZEGLĄDY obejmuje obsługę serwisową w ramach programu przeglądów w okresie trwania umowy. Szczegółowe informację na temat zakresu Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY uzyskasz w serwisach Dacia. Oferta dostępna tylko dla stałych Klientów** zarejestrowanych na portalu Moja Dacia. Aby skorzystać z oferty wydrukuj voucher i umów się na wizytę w serwisie Dacia. Voucher nie łączy się z innymi ofertami, promocjami i rabatami. Oferta ważna do 31/12/2012r. * cena dotyczy modelu Duster. ** "stały klient" to klient, który przed zakupem nowego samochodu Renault/Dacia posiada/posiadał już samochód tej marki lub marki z grupy Renault.” – by Klient mógł skorzystać z promocji muszą być spełnione wszystkie w/w warunki.
Sformułowanie ogólne: „Voucher nie łączy się z innymi ofertami, promocjami i rabatami” dotyczy wszystkich ofert, promocji i rabatów, także tych „handlowych”. Brak jest w tym sformułowaniu adnotacji, iż chodzi wyłącznie o „rabaty związane z serwisowaniem auta”, jak Pan stwierdził i takiego wniosku nie można wysnuć z treści tego sformułowania. Salon ASO dysponuje różnymi ofertami które proponuje Klientowi w ramach gestu handlowego, jak np. akcesoria do auta gratis, czy też usługa serwisowa Formuła Non Stop za 1 zł. Oferty te nie łączą się z ofertą z w/w vouchera, tak więc potwierdzamy stanowisko przekazane Panu przez serwis ASO Dacia."
Tak więc w ofercie nastąpiły zmiany, a ja dowiedziałem się dopiero jak chciałem podpisać umowę. Zdaje się, że to słabe podejście Renault do klienta będzie raczej negatywnie przekładać się na sprzedaż ich samochodów.
Ostatnio zmieniony przez pioor 2012-11-02, 17:57, w całości zmieniany 1 raz
- na dacia.pl - "moja dacia" znalazłem dzisiaj (dawno tam nie zaglądałem) w zakładce "moje oferty" coś takiego "KONTRAKT SERWISOWY MOJE PRZEGLĄDY" oferta ważna do 31.12.2012 r., podany nr kodu promocyjnego a z treści informacji prawnych wynika, że Voucher uprawnia do zakupu usług w ramach Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY w specjalnej cenie 99 zł... dalej są co prawda jeszcze dodatkowe obostrzenia z treści których wynika, że niekoniecznie spełniam wszystkie warunki ale skoro taki voucher znalazł się na moim koncie, na którym jest zawarty mój "status" (data zakupu samochodu, data rejestracji na koncie, rodzaj samochodu itd...) to chyba nie znalazł się tam przypadkowo lub przez pomyłkę...
- korzystał ktoś z tego?
Marka: Dacia
Model: Sandero I oraz MCV II
Silnik: 1.5 dci oraz 1.2 16V LPG Pomógł: 11 razy Dołączył: 10 Paź 2010 Posty: 1103 Skąd: Mikołów
Wysłany: 2012-12-07, 23:03
TD Pedro napisał/a:
- na dacia.pl - "moja dacia" znalazłem dzisiaj (dawno tam nie zaglądałem) w zakładce "moje oferty" coś takiego "KONTRAKT SERWISOWY MOJE PRZEGLĄDY" oferta ważna do 31.12.2012 r., podany nr kodu promocyjnego a z treści informacji prawnych wynika, że Voucher uprawnia do zakupu usług w ramach Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY w specjalnej cenie 99 zł... dalej są co prawda jeszcze dodatkowe obostrzenia z treści których wynika, że niekoniecznie spełniam wszystkie warunki ale skoro taki voucher znalazł się na moim koncie, na którym jest zawarty mój "status" (data zakupu samochodu, data rejestracji na koncie, rodzaj samochodu itd...) to chyba nie znalazł się tam przypadkowo lub przez pomyłkę...
- korzystał ktoś z tego?
Voucher uprawnia do zakupu usług w ramach Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY w specjalnej cenie 99zł*. Umowa Serwisowa MOJE PRZEGLĄDY może zostać zawarta w ciągu 3 miesięcy od daty wydania samochodu klientowi i przed wykonaniem pierwszego przeglądu. Czas trwania Umowy Serwisowej MOJE PRZEGLĄDY to 3 lata lub do przebiegu 60 000km licząc od daty wydania samochodu.
_________________ Dacia jest bogiem, prędkość nałogiem, sandero podstawą, turbo zabawą
Witaj Gość :)
Ostatnio zmieniony przez Lukas87 2012-12-07, 23:03, w całości zmieniany 1 raz
Marka: Dacia
Model: Duster 4x2
Silnik: 1.6 16v
Rocznik: 2012
Wersja: Laureate Pomógł: 4 razy Dołączył: 26 Paź 2011 Posty: 269 Skąd: spod Warszawy
Wysłany: 2012-12-07, 23:37
TD Pedro napisał/a:
- na dacia.pl - "moja dacia" znalazłem dzisiaj (dawno tam nie zaglądałem) w zakładce "moje oferty" coś takiego "KONTRAKT SERWISOWY MOJE PRZEGLĄDY"
No niestety, ja próbowałem. Nie da się, trzeba to wykupić do trzech miesięcy po zakupie auta.
Pytałem też dlaczego zatem to się u mnie pojawiło. Oświecono mnie, ze te oferty nie są wcale spersonalizowane, nie mają przesadnie sensownego związku z naszą konkretną sytuacją, ot, wrzucają co mają.
- tak, to doczytałem ale tak jak napisałem, wszystkie moje "parametry" są zawarte na moim koncie a mimo to voucher został na tym koncie "przez kogoś" zamieszczony i domniemywam, że powinno tak być poczynione chyba po weryfikacji uprawnień delikwenta,
- ponadto w samej treści (gdyby ją potraktować stricto literalnie) jest nieścisłość... mianowicie: napisano: "czas trwania umowy... to 3 lata... w moim przypadku na voucherze figuruje data ważności 31.12.2012 r., samochód ma aktualnie 2 lata i nawet gdybym posiadał uprawnienie to skorzystania z vouchera to nijak deklarowanych 3 lat ważności usługi nie dałoby się się zastosować...
- jest to wielce niezrozumiałe dlatego zapytałem czy jest ktoś w podobnej jak moja i czy z tego skorzystał ...
---------------------------------
- po doczytaniu postu kol. project2012 dodam, że "przydzielony" mi voucher jest w moim przypadku spersonalizowany, tzn. po kliknięciu DRUKUJ na wydruku figuruje nazwisko i imię...
- lada chwila będę robił przegląd to dopytam ... i wrzucę na forum...
Ostatnio zmieniony przez TD Pedro 2012-12-07, 23:43, w całości zmieniany 1 raz
Nie ma się czemu dziwić do skrzynki wrzucają wszystkie materiały marketingowe. A, że informatyka ma przewagę nad papierem to dla pokazania profesionalnego podejścia można spersonalizować taki materiał.
że "przydzielony" mi voucher jest w moim przypadku spersonalizowany, tzn. po kliknięciu DRUKUJ na wydruku figuruje nazwisko i imię...
- lada chwila będę robił przegląd to dopytam ... i wrzucę na forum...
byłem i potwierdzam, że ...
chriskb napisał/a:
dla pokazania profesionalnego podejścia można spersonalizować taki materiał
w tym przypadku również... (marketing najważniejszy... )
Marka: Dacia
Model: Lodgy
Silnik: 1.6 MPI
Rocznik: 2012
Wersja: Laureate 7 os. Pomógł: 79 razy Dołączył: 12 Maj 2010 Posty: 3616 Skąd: Warszawa
Wysłany: 2012-12-11, 10:24
Ta promocja to jakaś porażka. Też próbowałem wykupić ale z uwagi na wynegocjowany rabat , otrzymany gratis FNS i dywaniki nie załapuję się na nią.
No nic , mam nadzieję że utrzymają ryczałty serwisowe za 299 PLN , nawet korzystniej wychodzą niż ten "gratis" serwis i paskarskie ceny na olej i filtry.
No niestety, ja próbowałem. Nie da się, trzeba to wykupić do trzech miesięcy po zakupie auta.
Project, a pytałeś w RP czy w salonie? Zdecydowanie polecam zapytać bezpośrednio w RP, bo czasem naprawdę pomaga. Początkowo promocja pojawiła się z terminem zdefiniowanym jako "12 m-cy od wydania samochodu klientowi" (a nie 3 m-ce) i na to bym się powołał (to ważny argument!).
TD Pedro napisał/a:
napisano: "czas trwania umowy... to 3 lata... w moim przypadku na voucherze figuruje data ważności 31.12.2012 r., samochód ma aktualnie 2 lata i nawet gdybym posiadał uprawnienie to skorzystania z vouchera to nijak deklarowanych 3 lat ważności usługi nie dałoby się się zastosować
TD Pedro, voucher jest faktycznie trochę nieprecyzyjnie opisany. Aby aktualnie skorzystać z kontraktu "Moje przeglądy", muszą zaistnieć 3 warunki:
- samochód odebrałeś w ciągu ostatnich 3 m-cy
- zdecydujesz się na wykupienie tej promocji do 31.12.2012
- nie robiłeś dotychczas przeglądu.
A czas obowiązywania kontraktu jest stały, jak już zauważył Lukas87: 3 lata od wydania auta lub 60kkm - zależnie, co nastąpi szybciej. Innymi słowy - podpisując kontrakt 3 miesiące od wydania bolidu, masz kontrakt krótszy o te 3 m-ce
z uwagi na wynegocjowany rabat , otrzymany gratis FNS i dywaniki nie załapuję się na nią.
Drozda, ale nie pamiętam, aby w warunkach promocji było, że jak już wynegocjowałeś rabat to kontrakt się nie należy
To świadczy tylko o Twoich zdolnościach negocjacyjnych i poradziłby Ci również bezpośrednie zwrócenie się do RP.
W razie odmowy poprosiłbym o pisemne uzasadnienie i wskazanie punktu w regulaminie promocji, który o tym mówi.
Drozda, ale nie pamiętam, aby w warunkach promocji było, że jak już wynegocjowałeś rabat to kontrakt się nie należy
To świadczy tylko o Twoich zdolnościach negocjacyjnych i poradziłby Ci również bezpośrednie zwrócenie się do RP.
W razie odmowy poprosiłbym o pisemne uzasadnienie i wskazanie punktu w regulaminie promocji, który o tym mówi.
dystrykt9 poczytaj moje boje w tym temacie. Kontakt z RP pokazał, że mają to gdzieś, w mailach twierdzą, że sformułowanie "nie łączy się z innymi promocjami" opisuje właśnie ten przypadek. Nie ma tu mowy o jakichkolwiek negocjacjach. Moim zdaniem RP sprzedało zbyt dużo przeglądów i zaczęli interpretować zapisy w sposób umożliwiający ograniczenie sprzedaży.
Słusznie, odświeżyłem sobie pamięć
A czy Ty Piotrek pisałeś, że jesteś członkiem DKPL, że łamiesz stereotypy w podejściu do rumuńskiego auta i, co najistotniejsze, czy dostatecznie mocno zaakcentowałeś to, że promocja w swej pierwotnej postaci mówiła o 12 miesiącach od odbioru auta bez żadnych dodatkowych udziwnień i obwarowań?
Przecież widząc pierwotny zapis o 12 miesiącach, wielu z nas mogło po prostu odłożyć w czasie chęć zakupu promocji, będąc przekonanym, że spokojnie zdążą.
Mi udało się przekonać RP taką argumentacją, bo nic sobie nie wymyśliłem, tylko przypomniałem to, co producent sam pierwotnie zaproponował.
napisano: "czas trwania umowy... to 3 lata... w moim przypadku na voucherze figuruje data ważności 31.12.2012 r., samochód ma aktualnie 2 lata i nawet gdybym posiadał uprawnienie to skorzystania z vouchera to nijak deklarowanych 3 lat ważności usługi nie dałoby się się zastosować
TD Pedro, voucher jest faktycznie trochę nieprecyzyjnie opisany. Aby aktualnie skorzystać z kontraktu "Moje przeglądy", muszą zaistnieć 3 warunki:
- samochód odebrałeś w ciągu ostatnich 3 m-cy
- zdecydujesz się na wykupienie tej promocji do 31.12.2012
- nie robiłeś dotychczas przeglądu.
A czas obowiązywania kontraktu jest stały, jak już zauważył Lukas87: 3 lata od wydania auta lub 60kkm - zależnie, co nastąpi szybciej. Innymi słowy - podpisując kontrakt 3 miesiące od wydania bolidu, masz kontrakt krótszy o te 3 m-ce
- tak, ja to rozumię (czytałem i nie mam pretensji ...) ale chodzi o to by to uzmysłowić innym, uprawnionym by z tego właściwie skorzystali ...
A czy Ty Piotrek pisałeś, że jesteś członkiem DKPL, że łamiesz stereotypy w podejściu do rumuńskiego auta i, co najistotniejsze, czy dostatecznie mocno zaakcentowałeś to, że promocja w swej pierwotnej postaci mówiła o 12 miesiącach od odbioru auta bez żadnych dodatkowych udziwnień i obwarowań?
Używałem wielu argumentów, może nie wszystkich które użyłeś ale wielu innych tak. Niestety do tej pory nieskutecznie. Może jednak zbyt szybko się poddałem .
Marka: Dacia
Model: Lodgy
Silnik: 1.6 MPI
Rocznik: 2012
Wersja: Laureate 7 os. Pomógł: 79 razy Dołączył: 12 Maj 2010 Posty: 3616 Skąd: Warszawa
Wysłany: 2012-12-12, 10:04
Napisałem do reno poland że odebrałem 30.11 , miałem Logana i jestem zarejestrowany na mojadacia oraz że podczas wykupu vouchera nie będę korzystał z żadnych dodatkowych zniżek czy promocji (bo moim zdaniem prawnika amatora ten zapis może odnosić się tylko do zdarzenia wykupienia kontraktu a nie ma nic wspólnego z wcześniejszym zakupem samochodu i promocjami czy zniżkami otrzymanymi przy zakupie).
Nadeszła odpowiedź:
"W odpowiedzi na Pana maila uprzejmie informujemy, iż w przypadku kiedy spełnia Pan niżej wymienione warunki umowy serwisowej „Moje przeglądy” serdecznie zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z jednym z Autoryzowanych Partnerów Dacia (lista w załączeniu), którzy zajmują się między innymi sprzedażą powyższych usług."
No nic zaatakuje w takim razie RRG Jerozolimskie dzisiaj.
Marka: Dacia
Model: Lodgy
Silnik: 1.6 MPI
Rocznik: 2012
Wersja: Laureate 7 os. Pomógł: 79 razy Dołączył: 12 Maj 2010 Posty: 3616 Skąd: Warszawa
Wysłany: 2012-12-13, 15:15
No i się odbiłem.
Dostałem FNS (był wtedy gratis) i dywaniki gumowe i to uniemożliwia zawarcie kontraktu według RP.
Ale jestem uparty. Czekam na regulamin i konkretne punkty.
Jak się doczekam lub nie to uderzam do jakiegoś rzecznika praw konsumenta.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum